Instagram se está convirtiendo aún más en una aplicación de compras. Próximamente, los usuarios estadounidenses de la plataforma podrán pagar sus compras directamente desde esta última.
Pagar desde DM
Dentro una entrada de blog, Meta ha anunciado la posibilidad de pagar las compras directamente desde los mensajes privados de Instagram. Aquí está, en detalle, cómo funcionará la característica:
” Al chatear con una pequeña empresa calificada en Instagram, ahora podrá realizar compras sin salir del chat. Por ejemplo, si está interesado en una mochila, todo lo que tiene que hacer es enviar un mensaje a la empresa sobre la que le gusta. Desde allí, puede analizar las personalizaciones, como agregar sus iniciales, y luego realizar su pedido directamente en el chat. En este mismo hilo, también podrá seguir su pedido y hacer preguntas adicionales a la empresa. “.
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La firma explica que, sobre todo, la empresa interesada tendrá la posibilidad de iniciar el pago directamente desde este chat. Todo lo que tiene que hacer el usuario es comprobar que sus datos bancarios son correctos y proceder al pago, operado por Meta Pay, el sistema de pago de Facebook que ahora se ha adaptado al metaverso.
La mensajería, un elemento imprescindible para Meta
La mensajería ahora es una parte clave de las diversas aplicaciones de Meta, y es una parte integral de su visión para ellas en el futuro. En un memorando interno compartido con los empleados de Meta en junio, el director de productos, Chris Cox, identificó la mensajería empresarial como un área clave para aumentar los ingresos. En su nota de prensa, la firma asegura que “cada semana, mil millones de personas envían un mensaje a una empresa a través de nuestra familia de aplicaciones, ya sea para chatear con marcas, para navegar por productos, para solicitar información, ayuda o para interactuar con stories. ‘.
Desde hace varios años, WhatsApp y Facebook Messenger también han mutado para permitir que los profesionales los utilicen para un sinfín de funciones, en particular para el servicio postventa, esto ahora va más allá con Instagram, en el que las compras se han convertido en un elemento creciente desde entonces. 2020 y el surgimiento de TikTok.
Ejemplo de funcionalidad de Instagram. Imagen: Meta
Instagram se centra cada vez más en el comercio electrónico
Fue durante este periodo que la funcionalidad de compra se extendió a Reels, habiendo decidido Meta realizar una revisión completa de su aplicación para enfocar mucho más la experiencia a la compra. Por ejemplo, ahora los usuarios pueden etiquetar productos de marca en sus publicaciones.
El comercio electrónico también debe ser un elemento esencial del sector por el que Meta apuesta todo su futuro: el metaverso. Por ello, no es de extrañar que la firma de Zuckerberg multiplique las novedades en este sector con el fin de simplificar las distintas etapas de las compras y la comunicación entre vendedores y compradores.
“ Mientras miramos hacia el próximo capítulo de Internet y el metaverso, esperamos brindar a las personas un acceso más amplio a herramientas como los pagos en línea que les facilitarán la vida. “Concluye Meta en su nota de prensa.
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