IKEA emite una advertencia sobre el espejo LETTAN, diciendo que existe el riesgo de que se caiga de la pared. Para los clientes que compraron este espejo específico, la empresa ofrece la opción de solicitar una pieza de repuesto. Esta pieza debe ser instalada por el propio cliente.
“Se han recibido informes de que parte de los herrajes utilizados para fijar los espejos LETTAN a la pared pueden estar rotos. Esto crea el riesgo de que el espejo se caiga inesperadamente de la pared”, dijo IKEA en un comunicado en su sitio web. “Por lo tanto, instamos a todos los clientes que tengan un espejo LETTAN afectado por la retirada a que dejen de utilizarlo y soliciten nuevos soportes de pared de forma gratuita”, continúa.
Estos espejos ya fueron retirados del mercado en enero, pero ahora parece que los soportes de pared defectuosos llevaban en producción más tiempo del que se sabía. IKEA destaca que el espejo en sí no tiene defectos. Estos espejos LETTAN están a la venta desde febrero de 2020.
El retiro del mercado incluye específicamente los espejos LETTAN con sellos de fecha anteriores al 2105 y hasta el 2105, así como todos los espejos LETTAN con número de proveedor 21944 y sellos de fecha anteriores al 2325 y hasta el 2325. Esta información se puede encontrar en la etiqueta en la parte posterior del espejo.
Los clientes pueden pedir los soportes de pared necesarios con el número de artículo 139298/1 a través del sitio web IKEA.be/spareparts o contactando con IKEA en el teléfono 0800/388 09.
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