El domingo 17 de julio promete ser otro día de inconvenientes para quienes tienen que volar. Los pilotos y auxiliares de vuelo de Ryanair, Easyjet y Volotea se declaran en huelga durante cuatro horas. Una protesta en la que también participan las filiales de la low cost irlandesa Ryanair, a saber, Malta Air y Crewlink. Pero, ¿cómo se obtiene un reembolso si se cancela su vuelo? Como explica Codacons, lo más cómodo es seguir las indicaciones de las webs de las distintas aerolíneas, donde todas publican una página sobre cómo reembolsar. “Alternativamente, puede enviar un correo electrónico certificado o carta certificada a la aerolínea, solicitando un reembolso, pero en general, es recomendable seguir los procedimientos indicados en los sitios web de las compañías”
Lo que necesitas para el reembolso
Para proceder con la solicitud de reembolso, deberá conservar su billete de avión o la confirmación de la reserva de vuelo, la tarjeta de embarque y los recibos de los gastos extra incurridos.
Derecho a reembolso
Assopasseggeri, la asociación para la protección legal de los viajeros, le recuerda que tiene derecho a obtener un reembolso por cancelación de vuelo si la aerolínea no realiza la ruta programada y no notifica oportunamente la cancelación del vuelo. dos semanas. Si el vuelo ha sido cancelado, tienes derecho a ser indemnizado por la compañía aérea con una cantidad que va desde un mínimo de 250 € hasta un máximo de 600 € por pasajero, en función de la duración del vuelo cancelado, en concreto: 250 € por pasajero pasajero para vuelos de hasta 1.500 kilómetros 400 € para vuelos intracomunitarios de más de 1.500 kilómetros y para todas las rutas hasta 3.500 kilómetros 600 € para vuelos de más de 3.500 kilómetros
Obligación de cambio de ruta de vuelo
No solo. En caso de cancelación de un vuelo, la aerolínea tiene el deber de hacer todo lo posible para ofrecer al pasajero un vuelo alternativo para llevarlo a su destino. Si la aerolínea no ofrece o no ofrece un vuelo alternativo para llegar al destino, sí tiene derecho a que se le reembolse la totalidad del importe del billete adquirido.
Los demás derechos del pasajero
En caso de cancelación de vuelo, la aerolínea está obligada, entre otras cosas, a brindar asistencia directamente en el aeropuerto, o a proporcionar comidas y bebidas de acuerdo con el tiempo de espera; alojamiento para pasar la noche en un hotel, si es necesario (una o más noches); traslado del aeropuerto al hotel y viceversa; reembolso del billete y vuelo de regreso al lugar de salida inicial si el retraso supera las 5 horas y el pasajero decide no continuar el viaje. Si la aerolínea no brinda esta asistencia, tiene derecho a solicitar el reembolso de todos los gastos incurridos si están documentados, por lo que es mejor conservar siempre todos los recibos también.
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