Un hospital en la ciudad de Doncaster, en el norte de Inglaterra, ha cometido un gran error. Por ejemplo, el personal quería desearles a todos los pacientes unas felices fiestas, pero en su lugar envió un mensaje diciendo que tenían cáncer de pulmón. La mayoría de los destinatarios ya estaban abrumados por el pánico cuando se les dijo una hora más tarde que se trataba de un error muy desafortunado.
El hospital Askern Medical Practice envió el alarmante mensaje a todos sus pacientes el 23 de diciembre: 8.000 en total. Un mensaje de texto inicial decía que tenían una forma agresiva de cáncer de pulmón con metástasis. También se pidió a los pacientes que cumplimentaran un formulario que permite a las personas con una enfermedad terminal reclamar determinados beneficios.
No fue sino hasta una hora después que los pacientes recibieron un segundo mensaje de texto explicando que fue un error y que en realidad era para desearles una Feliz Navidad. «Nos disculpamos sinceramente por el gran error», dijo el hospital.
“Me derrumbé por completo”
La paciente Sarah Hargreaves recibió el mensaje mientras compraba, le dice a la prensa británica. Normalmente se suponía que la mujer recibiría los resultados de un examen médico ese día. Cuando leyó el mensaje inesperado, dijo que colapsó por completo. “Me acaban de quitar un lunar después y estaba esperando los resultados de la biopsia (…). Así que sí, estaba muy preocupado”. Hargreaves intentó llegar al hospital varias veces, pero no pudo pasar.
Para Chris Reed, de 57 años, el mensaje fue un shock adicional, ya que el hombre se había sometido recientemente a una prueba de cáncer de pulmón. Después de recibir un diagnóstico erróneo, Reed y su pareja corrieron al hospital, donde le dijeron que los resultados de sus pruebas en realidad habían sido negativos, lo que significaba que no tenía cáncer en absoluto.
El incidente también ha causado revuelo en las redes sociales luego de que algunos pacientes compartieran capturas de pantalla de los mensajes. El hospital en sí aún no ha respondido al error.
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