Los proveedores de energía han estado cobrando costos y márgenes cada vez más altos en sus contratos en los últimos meses, independientemente de los altos precios de la energía, y sin que el consumidor se dé cuenta. Un proveedor incluso lo hace tan colorido que la diferencia asciende a 1.700 euros. ¿Cómo saber si usted mismo está pagando demasiado? ¿Y qué puedes hacer al respecto?
Cualquiera que celebre un nuevo contrato de energía hoy o extienda su contrato con el proveedor actual tiene una buena posibilidad de costos adicionales en la factura final. Esto ha surgido de un análisis de las fórmulas tarifarias que ofrecen los proveedores de energía en nuestro país por parte del regulador federal de energía CREG. Señala que casi todos los proveedores han aumentado significativamente los costos fijos y los márgenes en sus contratos en los últimos meses.
Encarece aún más la factura de la luz. En la medida en que la caída de los precios al por mayor no se refleje completamente en la tarifa que usted, como cliente, paga en última instancia. “La fórmula de precios se ajustará de tal manera que las evoluciones del mercado mayorista sean menos visibles en el precio que paga el consumidor final”, según la CREG.
Fórmula de tarifa
Los proveedores hacen esto ajustando la fórmula de tarifas de los nuevos contratos. Encontrarás esta fórmula en la hoja de tarifas de tu contrato y consta de varias partes. Determina cuánto tendrá que pagar en última instancia. Un primer factor es la ‘tarifa fija’, una especie de tarifa de suscripción que cobran los proveedores para mantener a un consumidor en su sistema como cliente. Históricamente, la tarifa fija fluctúa entre 0 y algunas decenas de euros, luz y gas combinados. “En años anteriores, el costo de suscripción era muy estable”, dijo la CREG. “La asignación fija ahora ha aumentado un 25 por ciento para una familia promedio en un corto período de tiempo, ascendiendo a unos 25 euros adicionales, sin IVA”.
Pero no se detiene allí. El segundo aspecto de la fórmula de la tasa es el coeficiente aplicado al parámetro de indexación, que es el enlace al intercambio mayorista que rastrea su tasa. “En el pasado, a menudo era 1. En la segunda mitad de 2022, ese coeficiente también comenzó a aumentar”. La tercera parte de la fórmula de la tasa es el llamado ‘margen de utilidad’. “Esa parte representa todos los costos en que incurren los proveedores y su margen de utilidad”, explica un especialista de la CREG. “Esta parte de la fórmula tarifaria también ha aumentado considerablemente en los últimos meses”.
Exuberantemente alto
Es importante saber que la fórmula de la tarifa se establece al inicio de su contrato. Por lo tanto, los proveedores no pueden cambiarlos durante el curso de su contrato. La diferencia entre un contrato con los márgenes ‘antiguos’ y un contrato con los márgenes ‘nuevos’ asciende a 200 o 300 euros extra anuales para una familia media, electricidad y gas juntos.
Un proveedor – luminus – se destaca claramente, muestra el informe. “Los márgenes que toma Luminus son exuberantemente altos”, se puede escuchar. El segundo mayor suministrador de nuestro país ha subido tanto el coste en algunos productos que la diferencia para una familia media se eleva a 1.000 (!) Euros de luz y 700 Euros de gas natural. “No sabemos exactamente cuántos clientes ya han firmado un contrato para las nuevas fórmulas de tarifas. Pero quien ha renovado su contrato en los últimos seis meses es sacudido”, dice tajante la CREG.
En Luminus, esto afecta principalmente a los contratos active+, ecoflex, essential y optim (electricidad) y active+, comfy flex, ecoflex, essential y optim para gas natural. Los costes en el contrato ‘básico’ están más en línea con el incremento que también han realizado el resto de proveedores. Cualquiera que haya extendido recientemente su contrato puede notar la diferencia al buscar la fórmula de tarifas en la hoja de tarifas que acompaña a su contrato y compararla con la fórmula de tarifas de su contrato anterior.
La CREG señala que el ajuste muchas veces pasa desapercibido para los clientes que buscan un nuevo contrato o quieren extender su contrato actual. Los proveedores (¿conscientemente?) conservan el nombre exacto del contrato, aunque tendrá que pagar más costes fijos subyacentes y más margen. Además, algunos proveedores ‘juegan’ mes a mes con los distintos parámetros en una fórmula de tarifas de este tipo, de modo que se mantienen más o menos iguales en las webs de comparación, pero el mes en el que te suscribes tiene consecuencias importantes para el (fijo) costos en su factura final. “Quien vea que su contrato actual está llegando a su fin y quiera compararlo con la oferta existente, no notará inmediatamente que los márgenes y los costos han cambiado”, dice la CREG.
Intervenir
La CREG no sabe oficialmente por qué los proveedores repercuten en mayores costos. “Hemos pedido una explicación a los proveedores, pero aún no hemos recibido una respuesta. Tienen tiempo legal para hacerlo. Es un hecho que hemos notado que los costos y los márgenes están aumentando”. Si resulta que hay proveedores que realmente cobran costos ilegalmente altos, la CREG informará al gabinete del ministro federal de Energía, Tinne Van der Straeten (Groen), agrega el regulador. Corresponde entonces al ministro intervenir si es necesario.
Los propios proveedores se han referido durante mucho tiempo al incremento de costos y riesgos financieros que se han incrementado por la crisis energética, como el aumento del número de planes de pago en cuotas y morosos. También tienen que prefinanciar la tarifa social en gran medida. Y al igual que otras empresas, tienen que lidiar con la inflación y la indexación automática de salarios de su personal.
“Los costes para los proveedores han aumentado considerablemente”, responde al análisis Marc van den Bosch, director general de la federación del sector FEBEG. “La propia CREG también ha establecido recientemente que la situación financiera de los proveedores se ha deteriorado. Los márgenes de beneficio en el sector han sido históricamente bajos e incluso negativos el año pasado. Los márgenes más altos en los contratos sirven para cubrir costos adicionales reales, no para obtener ganancias adicionales. Los costos de equilibrio por sí solos se han cuadruplicado”.
Luminus: «Desconcertado»
La propia Luminus reacciona “desconcertada” ante la “gestión” de la CREG. El proveedor habla de una “completa tergiversación de los hechos al aislar las cosas”.
Según Luminus, la CREG incorrectamente solo incluye índices de corto plazo en su análisis, y no los del índice de largo plazo que utiliza Luminus en sus productos.
“Los picos temporales en los márgenes de algunos de nuestros productos pueden explicarse por los precios mayoristas altos y volátiles en ese momento, la amenaza de escasez de gasolina, la amenaza de topes de precios… en combinación con un parámetro de indexación muy bajo”, dijo Luminus. .
“Lo que cuenta para el usuario final es la imagen total, el precio total, y eso está en línea con el resto de la industria. Aconsejamos a todos que realicen el V-test ellos mismos. Los proveedores también tenían hasta el 20 de enero para responder a las preguntas de la CREG. Por qué el regulador ya está saliendo con un informe con conclusiones unilaterales es un misterio para nosotros. A nadie le interesa causar malestar simplificado en un mercado donde es difícil para todos: nuestros consumidores, nuestras empresas y también para los proveedores”.
¿Qué haces mejor como consumidor en este momento?
La CREG aconseja a quienes aún tienen un contrato vigente que lo rescindan. Se recomienda a cualquiera que tenga que buscar un contrato diferente que compare a través de la prueba V, por ejemplo, y que opte por una oferta «con la menor cantidad de campanas y silbatos posible».
“Optar por la menor cantidad de extras posible”, es la explicación de la CREG. “El mantenimiento de la caldera u otros servicios a menudo se ofrecen ‘gratis’, pero al final lo pagará a través de los costos del contrato”. Puede encontrar el cálculo de los costos asociados con su contrato en la fórmula de tarifas en la hoja de tarifas.