La cadena británica de grandes almacenes Harrods ha presentado una nueva plataforma de comercio electrónico desarrollada en colaboración y operada por el especialista Scayle.
La “asociación estratégica” entre Harrods y el minorista en línea About You, con sede en Hamburgo, tiene como objetivo “mejorar la experiencia de compra en línea”, dijo Harrods en un comunicado el martes, y permitir un “viaje fluido” a través de la gama de productos del minorista.
Para hacer esto, Harrods dijo que utilizó las funciones configurables de Scayle, incluida la gestión de información de productos, la gestión de tiendas y un sistema de gestión de pedidos. Scayle también creó páginas de destino personalizadas para Harrods, así como una interfaz sin cabeza y un ERP integrado junto con todos los demás terceros. -Sistemas de partidos.
Las dos compañías continuarán trabajando en varios servicios de comercio electrónico, incluida una aplicación móvil nativa actualizada, antes de ingresar a la siguiente fase de su asociación, que se centrará en “crear un recorrido experiencial para el cliente en todos los canales y regiones, incluido”. Estados Unidos y Medio Oriente.
Caitlin Innes, directora digital y de atención al cliente de Harrods, dijo que el minorista quedó impresionado por la “capacidad de Scayle para permitir la gestión intuitiva de múltiples categorías a escala global y su compromiso de colaboración estrecha”.
Esta publicación traducida y editada apareció anteriormente en FashionUnited.uk.
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