Zalando está revisando su “programa Plus” y eliminando la tarifa anual anterior en favor de un sistema de puntos.
En el futuro, los clientes del minorista online berlinés podrán acumular puntos mediante compras y actividades como suscribirse a boletines informativos para avanzar a cuatro niveles, anunció Zalando el viernes. Dependiendo de su saldo de puntos, los clientes reciben los beneficios correspondientes, como vales de cumpleaños o acceso a eventos especiales.
“En los últimos años, hemos creado un sólido programa de bonificación con Zalando Plus con más de 2,5 millones de miembros en ocho mercados”, explica Pascal Hahn, vicepresidente de Conversión de Clientes de Zalando. “Con el nuevo programa Zalando Plus cumplimos este deseo y ofrecemos la oferta de forma gratuita a nuestros clientes”.
Tras un lanzamiento exitoso en España, el programa revisado ahora también se está implementando en Austria y Francia. Los miembros Plus existentes se benefician de una transición fluida, ya que obtienen acceso automáticamente a ciertos beneficios según su uso anterior. Además, Zalando reembolsará a todos los clientes Plus anteriores la tarifa anual completa.
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