GAMSTOP, el plan nacional de autoexclusión para juegos de azar en línea del Reino Unido, ha informado cifras récord de registro para comenzar el nuevo año.
El servicio experimentó sus cifras de registro diario más altas desde su lanzamiento en 2018, con 415 registros el 1 de enero, 413 el 2 de enero y 396 el 6 de enero.
Estas cifras marcan los tres días de mayor actividad para GAMSTOP desde mayo de 2023, lo que subraya su papel fundamental para ayudar a los consumidores vulnerables a tomar control de sus hábitos de juego.
En respuesta a los comentarios de los usuarios, PARADA DE JUEGO ha introducido una nueva opción de exclusión de ‘5 años con renovación automática’.
Esta función está diseñada para quienes buscan protección a largo plazo contra sitios web y aplicaciones de juegos de apuestas.
La nueva opción se basa en las preocupaciones identificadas en una revisión independiente realizada por Ipsos, que reveló que muchos usuarios están ansiosos por el final de su período de exclusión y preferirían soluciones más permanentes.
Según el sistema actual, las exclusiones permanecen vigentes hasta siete años después del plazo inicial, a menos que un consumidor solicite activamente su eliminación.
La nueva opción de renovación automática de 5 años garantiza que las exclusiones se extiendan automáticamente por otros cinco años al final de cada período, a menos que el usuario opte por no participar.
Para brindar soporte adicional, GAMSTOP enviará recordatorios por correo electrónico cada 15 meses a los consumidores con exclusiones de 5 años (con o sin renovación automática), ayudándolos a mantenerse informados sobre las próximas fechas de vencimiento o renovación.
Desde sus inicios, más de 500.000 personas han utilizado los servicios de GAMSTOP.
La nueva opción se suma ahora a los períodos de exclusión existentes de seis meses, un año y cinco años. Los consumidores con una exclusión activa de cinco años pueden actualizar para incluir la renovación automática a través de la configuración de su cuenta.
Fiona Palmer, directora ejecutiva de Gamstop Group, dijo: “Hemos recorrido un largo camino desde nuestro lanzamiento en abril de 2018, pero nuestro viaje no termina ahí.
“Nuestro objetivo es brindar a los consumidores herramientas y opciones que les permitan tomar el control de su actividad de juego. Como tal, escuchamos constantemente los comentarios y evaluamos la efectividad de nuestro servicio.
“Los consumidores querían períodos de exclusión más largos y nosotros los escuchamos. La introducción de la exclusión de renovación automática de 5 años es un paso importante para garantizar la tranquilidad de los consumidores al utilizar nuestro servicio y ayudar a los consumidores vulnerables a tomar un descanso sostenido de sus juegos de azar”.
Recuerda apostar responsablemente
Un jugador responsable es alguien que:
- Establece límites de tiempo y dinero antes de jugar.
- Sólo juega con dinero que pueda permitirse perder
- Nunca persigas sus pérdidas
- No juega si está molesto, enojado o deprimido
- cuidado de juegos – www.gamcare.org.uk
- Consciente del juego – www.gambleaware.org
Encuentre nuestra guía detallada sobre prácticas de juego responsable aquí.
Para obtener ayuda con un problema de juego, llame a la Línea Nacional de Ayuda sobre el Juego al 0808 8020 133 o visite www.gamstop.co.uk
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