Noticia | 04-06-2022 | 12:48
El gabinete quiere que los Puntos de Información Gobierno Digital perciban 20,95 millones anuales con carácter estructural. Los Puntos de Información son mostradores físicos donde la gente puede acudir con dudas sobre, por ejemplo, declaraciones de impuestos, DigiD o solicitud de beneficios. Los Puntos de Información también orientan a las personas hacia cursos de competencias digitales. A partir del próximo año, el gabinete quiere que el puesto se vuelva estructural.
La Secretaria de Estado de Digitalización, Alexandra van Huffelen, considera que los Puntos de Información son esenciales: “Aunque la digitalización puede facilitar los asuntos gubernamentales, sigue siendo importante que las personas puedan ir a algún lugar para recibir ayuda. Los Países Bajos tienen aproximadamente cuatro millones de personas a las que les resulta difícil administrar sus asuntos gubernamentales digitalmente. Es especialmente importante para ellos mantener la barrera entre ellos y el gobierno lo más pequeña posible”.
Los primeros 15 puntos de información digital se pusieron en marcha en 2019. Los Países Bajos cuentan ahora con 450 puntos de información digital en bibliotecas. Los puntos de información están ubicados en los barrios y centros de las ciudades en los Países Bajos donde se encuentran las bibliotecas. A veces, los empleados saben cómo ayudar de inmediato, a veces saben cómo remitirlos a la organización ejecutora adecuada. Ya se han realizado más de 36.000 preguntas en total en los mostradores. El dinero adicional se necesita para mantener los mostradores abiertos por más tiempo, para continuar capacitando a los empleados y para conectar nuevos servicios gubernamentales. Finalmente, el dinero se utilizará para experimentar con nuevos tipos de ubicaciones, por ejemplo, centros de distrito y de barrio e instituciones de atención. El secretario de Estado Van Huffelen también visita hoy uno de los puntos de información en Breda.
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