El operador de red Fluvius ya ha llevado a los tribunales a cinco personas que se negaron persistentemente a un contador digital de electricidad y gas natural. La empresa así lo informó hoy. Desde entonces, en dos casos se ha instalado un contador digital, con el permiso del cliente.
Todo un procedimiento precedió a la decisión de acudir a los tribunales. Desde el año pasado, quienes se niegan persistentemente reciben las llamadas «cartas de última oportunidad». Hasta el año pasado, Fluvius siempre intentaba convencer a esos clientes con cartas y persuasión. Los rechazantes serán nuevamente informados por carta certificada del riesgo que corren si rechazan la instalación de un contador digital. En los últimos meses se enviaron 15.523 cartas de este tipo.
Se trata de personas que en los últimos años no respondieron positivamente a una llamada de Fluvius para que les instalaran un contador digital, o que el operador de la red permaneció delante de una puerta cerrada incluso después de varias citas. En la gran mayoría de los casos (86 por ciento), las «cartas de última oportunidad» convencen al cliente de instalar un nuevo contador.
MIRAR. ¿Puedes rechazar un medidor digital?
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Quien no responda después de las cartas de última oportunidad será declarado en rebeldía. La primera notificación de incumplimiento la realiza el departamento jurídico de Fluvius. Esto ha sucedido 43 veces hasta finales de enero. Un segundo aviso de incumplimiento lo realiza un abogado. Por ahora son seis. Estas notificaciones de incumplimiento van acompañadas de unos costes administrativos de varios cientos de euros.
La primera demanda se inició a finales de octubre del año pasado. Si el juez falla a favor de Fluvius, el operador de la red podrá verse obligado a instalar el contador digital, en caso necesario con un alguacil y un cerrajero.
El despliegue del contador digital comenzó en Flandes en julio de 2019. Todos los contadores deben ser sustituidos por uno digital antes del 1 de julio de 2029.
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