La llamada fue recibida por el cuerpo de bomberos de Ostende poco antes del mediodía. El conductor del automóvil pudo estacionarlo justo en el arcén, a unos cien metros antes de la rotonda Kennedy a lo largo de la A10 en Ostende. Todos los pasajeros salieron a tiempo. El hombre trató de apagar el fuego él mismo, pero el fuego era demasiado intenso.
Cuando llegaron los bomberos, el auto ya estaba en llamas. Rápidamente pudieron extinguir el fuego. Durante las obras, el tráfico de la autovía tuvo que transitar por un solo carril durante un tiempo. Aún se desconoce la causa del incendio, pero puede haber un defecto técnico en la base.