¡Es escandaloso que un hospital público niegue una cita! Un estudiante de Toulouse obligado a realizarse su resonancia magnética cerebral en el hospital de Arras.

Emeline es una **madre** frustrada. Después de que se le negara la cita para un examen en el Centro Hospitalario Universitario (CHU) de Toulouse para su hijo, se siente **perpleja** y “impactada al ver que un hospital público no atiende a todos”.

Emeline comparte su experiencia: “Mi hijo, **Hugo**, estudiante en Toulouse, fue al médico general el 18 de junio debido a **fuertes dolores de cabeza**. Siguiendo el consejo de su médico, se dirigió a urgencias donde lo atendieron por **sospecha de meningitis**. Tras varios análisis, se determinó que podría tratarse de un virus, y se le permitió regresar a casa. Sin embargo, dos días después, sus dolores persistían y regresó a consulta. Su médico, dudando de la naturaleza viral, expresó su preocupación por un **síndrome meningítico** debido a la rigidez en su cuello, y prescribió un **escáner**. Logró una rápida cita en el CHU de Toulouse”.

“Demasiada gente y tiempos de espera”, responde el hospital

Quince días después, al recibir los resultados, el médico general solicitó una **opinión neuroquirúrgica**, recomendando una **resonancia magnética**. Cuando Emeline se puso en contacto con el servicio de imagen de Purpan para fijar una cita, recibió una respuesta sorprendentemente breve y directa: “Nuestros radiólogos no pueden atender esta solicitud debido a la sobrecarga de pacientes y los retrasos. Le aconsejamos contactar con clínicas privadas”.

Emeline expresa su decepción: “¡No se puede conseguir una cita en un hospital público! ¡Es increíble y escandaloso! Para mí, ese debería ser el único lugar donde se garantice un buen tratamiento”.

Cerca de 38,000 exámenes en 2024

Preocupada por la salud de su hijo, que había regresado a urgencias, finalmente logró encontrar una cita, pero tuvo que hacerlo en su ciudad natal, en el norte, en el centro hospitalario de Arras. “Hugo está solo en Toulouse. Su médico solicita esta **resonancia** porque teme un **drenaje cefalorraquídeo**. Por ende, regresará a casa para este examen”, añade Emeline, quien se ha puesto en contacto con el servicio de calidad del CHU de Toulouse para informar sobre la negativa a la atención.

¿Qué sucedió realmente? ¿Falta de personal? La dirección del CHU de Toulouse asegura que el “servicio de neuroradiología cuenta con un personal médico y de enfermería completo”. Actualmente, el CHU posee seis **aparatos de resonancia magnética**, realizando una actividad sostenida, con 37,976 exámenes realizados en 2024. Cuando la actividad alcanza niveles elevados, las **equipes médicas** pueden ajustar la organización para priorizar a los pacientes más urgentes y críticos”.

Un séptimo aparato de resonancia anunciado

En este contexto de creciente demanda de exámenes, el CHU de Toulouse anuncia la llegada de un séptimo equipo de **resonancia magnética**, lo que debería mejorar sus capacidades de atención.

En cuanto al caso de Hugo, la dirección del hospital afirma que “durante sus visitas a urgencias, todas las investigaciones realizadas no indicaron ninguna justificación clínica para llevar a cabo una resonancia”. La decisión de no aceptar la solicitud fue tomada por el equipo médico de imagen respetando los **protocolos** establecidos y las recomendaciones de buenas prácticas. Asimismo, el hospital reconoce que “la respuesta enviada a los padres pudo ser interpretada incorrectamente, especialmente en un contexto de preocupación por la salud de su hijo”. En este sentido, el CHU ha implementado ajustes inmediatos en los modos de comunicación utilizados.