30, 40 o incluso 50 por ciento: las reducciones de precios en torno al Black Friday son difíciles de pasar por alto. Estos son los días en los que los clientes en Alemania difícilmente pueden salvarse de ofertas especiales. El llamado Black Friday cae este año el 29 de noviembre. ¿Qué necesitas saber sobre la gran campaña de descuentos?
¿Qué pasa el Viernes Negro?
El Black Friday, muchos minoristas ofrecen numerosos productos a precios reducidos. En los últimos años se ha consolidado que se ofrecen ofertas especiales en los días y semanas previas. Algunas tiendas también se anuncian con otros nombres como Black Week o Black Deals. El Black Friday, cuyo nombre tiene varias explicaciones posibles, tiene su origen en Estados Unidos. Allí, el día del puente después del Día de Acción de Gracias, el cuarto jueves de noviembre, marca el inicio de las actividades navideñas.
¿Qué tan buenos son los descuentos?
Según los estudios, la “tasa de descuento” media para los consumidores es del seis por ciento, afirma Markus Münter, profesor de la Universidad de Tecnología y Economía del Sarre. “Lo loco es que algunos ahorran entre un 15 y un 20 por ciento y otros incluso pagan más, debido a la falta de transparencia de los precios provocada por las empresas. Para algunos productos, la comparación con los precios anteriores ni siquiera es posible porque son sólo válidos”. ofrecido en esta semana específica y de lo contrario no estaría disponible en absoluto.
Según una encuesta representativa de la consultora de gestión PwC, sólo los descuentos de al menos el 50 por ciento se consideran una buena oferta. Por tanto, los clientes se han vuelto más exigentes. El año pasado, los artículos con un descuento del 38 por ciento se percibieron como gangas.
¿Qué tienen que considerar los clientes?
El Centro del Consumidor de Renania-Palatinado pide precaución durante el Black Friday. “No todo es una auténtica ganga”, afirma la abogada Andrea Steinbach del Departamento de Derecho Digital y del Consumidor. Por ejemplo, es un “pequeño truco” comparar el precio especial con el precio de venta recomendado por el fabricante (PVP). “Sin embargo, los distribuidores ya casi no exigen un PVP alto. Los grandes descuentos desaparecen muy rápidamente”.
Estudios realizados por grandes plataformas de comparación han encontrado descuentos medios de alrededor del cinco o seis por ciento. “No quiero restar importancia a este descuento, pero aún así no cumple con las expectativas de los consumidores”, afirma Steinbach. “Por lo tanto, conviene comprobar los precios con antelación. De esta manera, puede estar seguro de que obtendrá una verdadera ganga el Black Friday”.
También podría resultar muy útil comparar precios en al menos dos motores de búsqueda. “Porque, como han demostrado las pruebas, no existe un mejor motor de búsqueda”, subraya el experto. Sólo si una oferta especial no puede ser rebajada buscando en dos motores de búsqueda de precios, podría valer la pena hacer clic en el botón “Comprar”.
¿Qué tan populares son los días de acción en Alemania?
Hay gran interés por las campañas de descuentos del Black Friday. El 46 por ciento de los compradores online quiere buscar gangas, lo que supone tres puntos porcentuales menos que en 2023. Así se desprende de una encuesta del instituto de investigación del comercio minorista IFH de Colonia, realizada por encargo de la Asociación Alemana de Comercio Minorista (HDE).
Según la encuesta de PwC, los productos electrónicos y tecnológicos, así como la ropa, son especialmente populares. De media, los clientes quieren gastar 277 euros, frente a los 281 euros del año pasado.
Para algunos, sin embargo, los días que rodean el Black Friday obviamente están perdiendo su atractivo. Las encuestas de Kantar e IFH muestran que muchas personas dicen que no los necesitan o que los usan con menos frecuencia porque pueden comprar barato durante todo el año en portales como Temu y Shein.
¿Qué importancia tiene el Black Friday para el comercio minorista?
Además de los sábados de Adviento, los días de rebajas en torno al Black Friday se encuentran entre los más importantes del año para los comerciantes en Alemania. HDE espera este año unas ventas totales de 5.900 millones de euros. Eso es más o menos lo mismo que el año pasado.
Sin embargo, la competencia de precios también ejerce presión sobre los minoristas. Las empresas no pueden permitirse el lujo de ignorar el Black Friday y no participar. Sin embargo, este no es el único problema. El Black Friday anticipa valiosas ventas navideñas, pero las ventas caen significativamente en las semanas previas y posteriores a los días promocionales, dice Gerrit Heinemann, experto en comercio minorista de la Universidad Niederrhein. Por eso, aparte del sector alimentario, ningún minorista puede evitar el Black Friday.
Los elevados descuentos permiten a las empresas aumentar significativamente sus ventas, pero esto suele ir asociado a una importante pérdida de margen. En algunos casos, esto incluso provoca pérdidas, afirma Heinemann. Según un estudio de la consultora de gestión Kearney, los minoristas en Alemania pierden hasta 300 millones de euros de beneficios debido a estrategias de precios incorrectas en las campañas de descuentos. (dpa)
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