Engaño del cliente: la UE va en contra de Shein

Según las autoridades europeas de protección al consumidor, el concesionario barato Shein viola las reglas de la UE para los mercados en línea en numerosos casos.

Fuente: AFP

Shein ahora debe presentar sugerencias de mejora dentro de un mes para evitar posibles castigos.

¿Quién es Shein?

Según la información, los investigadores encontraron ofertas, por ejemplo, en las que se mencionó un precio inicial ficticio, de modo que el descuento apareció tanto como sea posible.

Según las autoridades de protección del consumidor, Shein también presiona a sus clientes con plazos falsos.

Además, las etiquetas engañosas en la plataforma cuando las compras están mediante que un producto es particularmente sostenible o particularmente fácil de reparar, incluso si las propiedades elogiadas son requeridas por la ley de todos modos.

Las autoridades también se quejaron de que el servicio al cliente de la compañía no es fácil para los consumidores.

Shein no respondió a las acusaciones individuales en una declaración, pero se refirió a una cooperación “constructiva” con las autoridades de la UE. El grupo quiere demostrar que están comprometidos a cumplir con la ley de la UE.

“Continuaremos participando en este proceso para abordar cualquier inquietud”, dijo un portavoz de la agencia de prensa alemana.

El año pasado, alrededor de doce millones de paquetes llegaron a la UE todos los días, significativamente más que en los dos años anteriores.