El gobierno busca modernizar todos los aspectos de la administración francesa basándose en gran medida en la tecnología. En los últimos años ha emprendido una intensa desmaterialización de los trámites administrativos, en particular los relacionados con los vehículos. Desde 2017, los procedimientos automotrices se han digitalizado poco a poco. Esta transformación se está acelerando hoy con el desarrollo de versiones digitales de documentos oficiales.
Desmaterializar todos los trámites, un primer gran paso
Tras desmaterializar gran parte de los llamados trámites “esenciales para la vida cotidiana”, el Gobierno mira ahora con más detenimiento al resto de trámites de los franceses. Desde hace varios años, el ejecutivo tiene en la mira los trámites administrativos relacionados con el automóvil. Este es un verdadero desafío, especialmente cuando sabe lo largo y tedioso que es obtener un documento simple para su automóvil.
Para muchos de ellos, inicialmente se requiere un viaje a la prefectura. Sin embargo, esto es ahora historia antigua. La mayoría de los trámites administrativos de automoción se realizan a través de la web, siendo el permiso de conducción el primero afectado por estos cambios radicales. Desde 2017 se ha desmaterializado todo el proceso: inscripción al examen, primera solicitud, renovación del título… Lo mismo ocurre con el certificado de circulación de un coche. Ya sea para consultar el tasa de matriculación de vehículos o aplicar, todo se hace en línea.
Los billetes también se ven afectados por esta desmaterialización. Desde hace varios años es posible recibir y pagar su multa a través de Internet. Considerado como « un proyecto prioritario que completará el curso desmaterializado existente “, el PV electrónico deberá generalizarse a principios de junio de 2023. La Agencia Nacional para el Tratamiento Automatizado de las Infracciones (ANTAI) enviará el ticket a la dirección de correo electrónico indicada por el propietario del vehículo al solicitar la inscripción en el site de la Agencia Nacional de Seguridad en los Documentos (ANTS).
Se espera que la tarjeta verde del seguro sufra la misma suerte en 2023. Según explicó 20 minutosse podría desplegar un sistema desmaterializado a partir del Fichero de vehículos asegurados (FAV), una herramienta informática ya a disposición de la policía.
¿Versiones digitales próximamente ?
La desmaterialización de los trámites administrativos automotrices es un primer gran paso. En la era del “todo digital”, el gobierno francés pretende ir mucho más allá en su proyecto creando versiones digitales de los documentos oficiales.
Después de la tarjeta vital y el documento nacional de identidad (CNI), ahora el gobierno ataca al permiso de conducir. Los automovilistas podrán acceder a él desde su teléfono inteligente a través de la aplicación France Identity a partir de 2024. Tendrá el mismo valor que el documento físico. El Ministro del Interior y de Ultramar, Gérald Darmanin, explica que este cambio tiene como objetivo » simplificar la vida de los ciudadanos aficionados a los trámites administrativos digitales «.
Por el momento, no se han dado detalles sobre el desarrollo de una tarjeta gris electrónica. Sin embargo, es una apuesta segura que esta versión digital verá la luz poco después de la licencia electrónica. Como dice el refrán, Roma no se construyó en un día.
Desde un punto de vista más global, la desmaterialización de los procedimientos y documentos administrativos ofrece más practicidad tanto a los usuarios como a las administraciones. A pesar de todo, crea una brecha digital, porque algunas personas tienen dificultades con las herramientas digitales y otras no tienen acceso a Internet. Para hacer frente a este problema, el gobierno ha desplegado diversas estrategias, como la recepción y atención telefónica reforzada y los espacios Servicios Francia, donde los ciudadanos pueden ser acompañados de forma gratuita en la realización de sus trámites en línea.