SO no Los voluntarios de Telefono Amico Italia cumplen 10 años ellos mantienen el suyo activo servicio de escucha durante las vacaciones, durante la noche de Navidad y del Boxing Day. «En estos momentos la mayoría de las personas celebran junto con amigos y familiares, pero los que están solos se sienten aún más solos», explica Monica Petra, presidenta de Telefono Amico Italia y voluntaria de la asociación desde hace 30 años.
10 años de Teléfono Amico, este año también esperan llamadas de los que están solos en Navidad
El maratón de escucha navideña cumple 10 años este año y continúa registrando un récord aumento de solicitudes de ayuda. En 2022, más de 720 personas contactaron con voluntarios de Telefono Amico Italia, un aumento del 13% en comparación con 2021. El aumento respecto a años anteriores es aún más importante. Las solicitudes de ayuda en 2022 aumentaron un 42% respecto a 2020 e incluso se duplicaron respecto a 2019, el último año antes de la pandemia.
Los teléfonos de la asociación estarán activo continuamente desde las 10 a.m. del 24 de diciembre hasta la medianoche del 26 de diciembre Y también este año los voluntarios están dispuestos a dedicar estos días especiales a escuchar a las personas en dificultades. Puede llamar al número único nacional (02 2327 2327), escribir al chat WhatsApp Amico (324 011 7252) o a Mail@mica (servicio de correo electrónico accesible completando un formulario anónimo en el sitio www.telefonoamico.it).
¿Quiénes son los voluntarios y qué hacen?
los voluntarios Responden a las solicitudes de ayuda sin juzgar.. «Simplemente damos la bienvenida a lo que se comparte con nosotros», continúa Petra. «Es lo que, quizás, todos deberíamos hacer todos los días. Tomarnos el tiempo para entendernos a nosotros mismos y lo que sucede a nuestro alrededor, sin necesariamente buscar un lado del cual tomar partido o una opinión que dar.»
«Recuerdo la llamada de una señora que llegó en Navidad, pocos minutos después de medianoche», dice Gabriella, voluntaria de Teléfono Amico Italia. «Cuando respondí me dijo “ah… ¡pero es verdad que también contestas por las noches! Bueno, ahora estoy tranquila y puedo irme a dormir tranquila. Sé que si lo necesito esta noche, encontraré a alguien».
Fabio, que este año participará en su tercera maratón navideña, en cambio recuerda la llamada telefónica de «una señora mayor, sola y llorando. Me dice que la radio es su única compañía. Le pregunto qué música le gusta, le digo que a mí también me encanta la música, le pregunto si quiere que cantemos juntas. Al final cantamos 10 minutos, ya no llora, sonríe y me agradece. Cuando cuelgo lloro.»
¿Quién llama durante las vacaciones?
Durante las vacaciones de 2022, más de 720 personas se pusieron en contacto con la organización de voluntariado. ellos fueron los que llamaron ligeramente predominantemente hombres (51%) y personas entre 56 y 65 años (27,5%) y entre 46 y 55 años (24%). Los problemas predominantes de quienes llamaron fueron: Soledad y necesidad de compañía. (25%), seguido de dificultades en las relaciones familiares (11%). Sin embargo, quienes utilizaron el chat fueron predominantemente mujeres (58%), entre 36 y 45 años (27%), 26 y 35 y 19 y 25 años (ambos 23%). En este caso los problemas más frecuentes reportados fueron soledad y necesidad de compañía (23%), malestar psicológico (16%) y dificultades existenciales (14%).
Cómo ser voluntario de Teléfono Amico
Telefono Amico Italia siempre está buscando Nuevos voluntarios para ayudar a gestionar las numerosas solicitudes de ayuda.que no han dejado de crecer desde el inicio de la pandemia.
Hoy, la escucha está garantizada por casi 600 voluntarios, distribuidos en 20 centros locales por toda la península, que nos permiten estar presentes, para quienes lo necesitan, los 365 días del año, de 10 a 24 horas.
Cualquier persona interesada en unirse al equipo. de Telefono Amico Italia pueden escribir a [email protected]. Será dirigido al centro local más cercano donde podrá realizar un curso práctico-teórico de aproximadamente 6 meses de duración, al final del cual podrá iniciar la actividad de listening.
Cualquiera que quiera dar una pequeña ayuda ahora mismo esta Navidad puede hacerlo. ve al sitio web de Telefono Amico Italia y dona una pequeña suma para apoyar a los voluntarios.
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