Si bien los ataques cibernéticos a sitios web reciben mucha atención, a menudo existen riesgos no abordados que pueden llevar a las empresas a enfrentar demandas y violaciones de la privacidad, incluso en ausencia de incidentes de piratería. Un nuevo estudio de caso destaca uno de estos casos más comunes.
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Es un escenario que podría haber afectado a cualquier tipo de empresa, desde la atención sanitaria hasta las finanzas, pasando por el comercio electrónico y los seguros, o cualquier otro sector. Recientemente, Reflectiz, un proveedor avanzado de soluciones de seguridad para sitios web, lanzó un caso de estudio centrándose en un píxel olvidado y mal configurado que se había asociado con un proveedor de atención médica líder a nivel mundial. Este fragmento de código pasado por alto recopiló subrepticiamente datos privados sin el consentimiento del usuario, exponiendo potencialmente a la empresa a multas sustanciales y daños a su reputación.
Hoy en día, se ha convertido en una práctica común que las empresas incorporen dichos píxeles en sus sitios web. Por ejemplo, TikTok Pixel es un ejemplo típico, agregado a sitios web para rastrear eventos del sitio para TikTok. Sin embargo, cuando un píxel como este se desvía de su propósito previsto y comienza a funcionar de forma no autorizada, puede provocar problemas importantes. En este contexto, «deshonesto» implica la recopilación y el intercambio no autorizados de datos de usuario, lo que puede dar lugar a una infracción de diversas normas de protección de datos.
El píxel olvidado
El estudio de caso profundiza en un incidente importante que involucró a un sitio web de atención médica y un proveedor de servicios de marketing externo. Hace cuatro años, durante una campaña de marketing, el proveedor de marketing incorporó píxeles de seguimiento en el sitio web. Desafortunadamente, el píxel se pasó por alto y permaneció en el sitio después de que concluyó la campaña. Con el tiempo, a medida que el sitio web experimentó cambios y ampliaciones, este píxel olvidado continuó recopilando información confidencial de salud del paciente (PHI) sin ser detectado. Reflectiz, un proveedor proactivo de soluciones de seguridad de sitios web, desempeñó un papel fundamental en la identificación y mitigación de esta fuga de datos.
Desviación de la configuración en entornos web complejos
Los entornos web complejos a menudo sufren de errores y errores humanos, frecuentemente atribuidos a factores como la sobrecarga de trabajo y el estrés. Esta situación deja una gran posibilidad de problemas potenciales de seguridad y privacidad, siendo la desviación de la configuración uno de los problemas más comunes.
La desviación de la configuración se refiere a una situación en la que las configuraciones de los sistemas de TI, el software o los componentes de la infraestructura se desvían de su estado previsto o deseado con el tiempo. Esto puede suceder debido a varios factores, incluidos cambios manuales, actualizaciones de software o modificaciones no deseadas. La desviación de la configuración puede introducir inconsistencias, vulnerabilidades y problemas de rendimiento dentro de un sistema, lo que convierte en un desafío mantener la confiabilidad, la seguridad y el cumplimiento de los estándares establecidos del sistema. Las organizaciones suelen confiar en herramientas de supervisión y gestión de la configuración para detectar y rectificar cualquier desviación de la configuración deseada.
Problemas graves de cumplimiento
En esto caso de estudio, Reflectiz explora los importantes desafíos de cumplimiento que las empresas pueden enfrentar al lidiar con píxeles no autorizados en sus entornos web. Esta sección resaltará las siguientes cuestiones:
- Cumplimiento de privacidad: Cada empresa debe cumplir con las regulaciones de privacidad locales, como GDPR en Europa y CCPA en California. El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a multas sustanciales, incluidas multas de hasta 20 millones de euros (21 millones de dólares) o el 4% de la facturación global anual de la empresa en la UE, y una multa de 7.500 dólares por infracción en California. Por ejemplo, una infracción que implique la pérdida de 10.000 registros en California podría dar lugar a una multa de 7.500.000 dólares.
- Cumplimiento de PCI v4.0: Las empresas en línea con páginas de pago deben cumplir con las últimas Regulaciones PCI v4.0. Para mantener el cumplimiento, deben emplear monitoreo continuo y otras herramientas de seguridad para proteger la información de las tarjetas de crédito de los clientes.
- Regulaciones específicas de la industria: Industrias específicas están sujetas a marcos regulatorios únicos, como las regulaciones HIPAA en la industria de la salud. A continuación se proporciona un cuadro que describe las sanciones asociadas por incumplimiento:
La solución
La innovadora solución de seguridad de sitios web de Reflectiz jugó un papel crucial en el descubrimiento y desactivación del píxel no autorizado olvidado, ofreciendo una valiosa lección sobre la importancia de la vigilancia continua.
Con Reflectiz, puedes:
- Supervise continuamente todas las páginas web confidenciales para detectar actividad sospechosa de cualquier componente web.
- Identifique y bloquee componentes web de terceros que rastrean la actividad de sus usuarios sin su consentimiento.
- Detecta qué terceros obtienen los permisos de geolocalización, cámara y micrófono de los usuarios sin consentimiento.
- Mapee todos los componentes web que tienen acceso a información confidencial.
- Valide que todas sus herramientas de seguridad web existentes estén funcionando según lo previsto.
Para un análisis en profundidad y más detalles, descargue el estudio de caso completo aquí.