El pájaro de Twitter ha volado: Musk cambia el nombre de la plataforma ‘X’

“Pronto nos despediremos de la marca Twitter y, finalmente, de todos los pájaros”, tuiteó Musk el domingo en un torrente febril de anuncios, reflexiones y resoluciones. En una transmisión en vivo en Twitter, dijo: “Debería haber sucedido hace mucho tiempo. Lo siento, tomó tanto tiempo. Estoy jugando Diablo 4 ahora mismo. Mañana quitaremos el logo de Twitter con lanzallamas del edificio, jaja.’ A última hora de la tarde, ya se proyecta en la fachada una cruz en blanco y negro.

La empresa matriz de Twitter (Twitter Inc.) dejó de ser una empresa independiente desde marzo de este año. Musk la fusionó con X Corp., una empresa que había registrado unos días antes en Nevada, un estado en el que es mucho más difícil demandarlo como director ejecutivo, en caso de que surgiera, escribió. Bloomberg En el momento. Si bien el anuncio puede parecer impulsivo, “X” es una idea con la que Musk ha estado jugando durante mucho tiempo.

Antes de que Musk comprara Twitter en noviembre, tuiteó que la plataforma podría ser un medio para crear X, su “aplicación para todo”. Una súper aplicación de este tipo ya existe en China: WeChat. Originalmente era una especie de combinación de Twitter, Facebook y WhatsApp, pero ahora puedes usarlo para reservar taxis, recargar tu crédito de llamadas, pedir comida o jugar. Además, hay innumerables aplicaciones en la aplicación, por lo que no tiene que abandonar el universo de WeChat. Singapur ahora tiene Grab más o menos comparable, en Indonesia está GoJek. ‘En China, prácticamente vives en WeChat, todavía no tenemos eso aquí. Así que ahí hay una oportunidad”, dijo Musk en el podcast tecnológico. Todo incluido en mayo de 2022.

La súper aplicación de Musk

Musk, que rara vez responde a las preguntas de la prensa, es extremadamente vago sobre cómo debería ser esa aplicación y qué pasos quiere tomar para lograrlo. Sin embargo, se asoció con la plataforma de criptomonedas eToro para permitir que las personas intercambien criptomonedas a través de Twitter. La compra y venta real aún no está permitida en Twitter, pero Musk ha solicitado que eso sea posible en el futuro.

Este año también fundó la empresa X.AI, que tiene como objetivo construir una inteligencia general artificial (AGI): un sistema hiperinteligente que puede realizar todas las tareas intelectuales que un ser humano puede hacer, y más. Según Musk, esa empresa debería contribuir con su súper aplicación, pero no dice cómo.

¿Por qué el nombre cambia ahora, mientras que Musk no parece tener la infraestructura para una súper aplicación en orden todavía? El movimiento recuerda la transformación de Mark Zuckerberg de Facebook a Meta en octubre de 2021. Facebook estaba bajo una tormenta de críticas en ese momento después de que la denunciante Frances Haugen revelara que la compañía sabía que su algoritmo estaba alimentando el odio y el extremismo, pero no hizo nada. Debido al momento, muchos vieron el cambio de nombre como una distracción, porque la llegada real del metaverso prometido, un mundo virtual gigante, aún está a años de distancia.

Twitter ha estado en una situación desesperada durante meses: los ingresos por publicidad son un 60 por ciento más bajos que hace un año, el Los New York Times. Además, Meta ha introducido un fuerte competidor con Threads. Todos los días, según el investigador de Internet Similarweb, más de 20 millones de personas usan esta copia de Twitter.

¿Crisis? ¿O sin crisis?

Aunque la empresa matriz de Facebook de repente se hizo conocida como Meta, los usuarios de Facebook continuaron viendo el logotipo familiar. Twitter, en cambio, ha pasado ahora a llamarse rigurosamente X, el pájaro azul ha volado. Tal cambio de nombre no es una estrategia común cuando una empresa está en crisis, dice Tom Copaijen de Compaijen C&C, una empresa que brinda capacitación en comunicación de crisis. ‘Volkswagen no hizo eso en Dieselgate, BP no lo hizo después del derrame de petróleo. En la comunicación de crisis, lo más importante es que se tomen medidas y se comuniquen al respecto de manera transparente.’

Pero en la comunicación transparente, las empresas de redes sociales son, paradójicamente, claramente malas. “No se lo toman en serio, no contestan preguntas y apenas responden a lo que sucede en el mundo exterior”, dice Copaijen. Cuando el denunciante en Facebook dominó las noticias, Zuckerberg inicialmente solo publicó una acogedora instantánea familiar desde un velero. Musk ha reemplazado su departamento de comunicaciones con una respuesta automática de emoji de caca.

“Aún así, la pregunta es si Musk cree que Twitter está en crisis”, dice Compaijen. Todo lo que sucede allí es el resultado de sus elecciones conscientes. El hecho de que veamos esto como una crisis no significa que también se aplique a él. Tal vez este sea solo el siguiente eslabón en un proceso que aún no conocemos.’