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El director ejecutivo de Nomura se disculpó y aceptó un recorte salarial voluntario después de que uno de los ex empleados de gestión patrimonial del banco fuera acusado de intentar asesinar y robar a clientes.
“Me gustaría ofrecer mis más sinceras disculpas a las víctimas y a las muchas personas involucradas por las grandes molestias y preocupaciones que han causado”, dijo Kentaro Okuda, quien aceptará un recorte salarial del 30 por ciento durante tres meses.
“Este incidente es algo que nunca debería haber ocurrido para una institución financiera que maneja activos importantes y cuyos clientes nos confían sus transacciones”, dijo Okuda en una conferencia de prensa el martes en Tokio. Nueve altos directivos, incluido el jefe de gestión patrimonial del banco, también aceptaron recortes salariales voluntarios.
La disculpa se produce después de que uno de los ex empleados de gestión patrimonial del banco fuera acusado de intento de asesinato, robo e incendio provocado tras supuestamente drogar a una pareja de ancianos e incendiar su casa en un intento de robar millones de yenes en efectivo.
La pareja, clientes del banco de Hiroshima, sobrevivió al atentado, que tuvo lugar en julio. El ex empleado de Nomura fue acusado el mes pasado.
El banco dijo en un comunicado el martes que “el ex empleado se unió a Nomura Securities como nuevo graduado en abril de 2018” y desde abril de 2022 “brindó asesoramiento en gestión de activos a clientes individuales y corporativos en la sucursal de Hiroshima”. Fue despedido el 4 de agosto.
El banco también dio a conocer una serie de medidas diseñadas para tranquilizar a los clientes después de la violencia, incluido el fortalecimiento de la supervisión de las visitas a los hogares de los clientes, la revisión de las evaluaciones de los empleados y un mayor seguimiento y períodos de ausencia forzados para los empleados de gestión patrimonial.
“En el futuro previsible, un gerente acompañará a los empleados cuando visiten las casas de los clientes o hablará con los clientes por teléfono en el momento de cada visita”, dijo el banco en un comunicado.
Nomura está trabajando para expandir su negocio de gestión patrimonial, una prioridad estratégica mientras intenta reducir su dependencia de los volátiles ingresos comerciales. El banco y la correduría se están preparando para capitalizar una esperada transferencia de riqueza de los hogares japoneses desde efectivo y depósitos hacia inversiones de mayor rendimiento a medida que el país regresa a un período de inflación sostenida.
Nomura, al igual que otras instituciones financieras japonesas, depende de que los vendedores visiten los hogares de los clientes para impulsar y vender negocios.
Personas familiarizadas con el asunto dijeron que hubo un número muy limitado de cierres de cuentas debido al escándalo de las visitas domiciliarias.
No es el primer recorte salarial voluntario que Okuda acepta este año, ya que los escándalos han amenazado con eclipsar los sólidos resultados, incluido su mayor beneficio trimestral en cuatro años en el trimestre que finalizó en septiembre.
Okuda, junto con otros altos ejecutivos, acordó un recorte salarial voluntario del 20 por ciento durante dos meses después de que el regulador bancario de Japón multara al banco con 21,8 millones de yenes (143.000 dólares) por la manipulación de los futuros de bonos gubernamentales.
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