Ifixit, que afirma la reparabilidad de los dispositivos electrónicos, se sintió frustrado por la cooperación disfuncional con Samsung.
Arréglelo usted mismo. Samsung e iFixit se han asociado para mejorar las opciones de reparación de teléfonos Galaxy, pero iFixit no está contento con la colaboración.
Con el paso de los años, la empresa estadounidense Ifixit se ha dado a conocer como tienda online y como un sitiolo que impulsa una mejor capacidad de reparación para diversos dispositivos, como teléfonos inteligentes y computadoras portátiles.
El deseo de la empresa era que los fabricantes hicieran que los dispositivos fueran fácilmente reparables para que, por ejemplo, un daño en la pantalla no siempre condujera a la compra de un nuevo dispositivo.
Con el paso de los años, la actividad ha crecido hasta el punto de que Ifixit vende piezas de repuesto y suministra instrucciones de reparación también en colaboración oficial con algunos fabricantes de equipos.
En agosto de 2022, la compañía se asoció con Samsung para ofrecer repuestos oficiales y sus instrucciones de instalación para los teléfonos de la compañía coreana.
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Ahora, poco menos de dos años después, la empresa ha anunciado que pondrá fin a la cooperación. En un artículo que publicó Ifixit dice que, a pesar de sus esfuerzos, no ha podido cumplir las promesas de cooperación hechas.
Según la empresa, el enfoque de Samsung en materia de reparaciones no se corresponde con su misión. No ha sido posible entregar repuestos a empresas de reparación independientes a precios rentables, y los precios de los repuestos han sido tan altos que muchos clientes han considerado la compra de un nuevo dispositivo como una mejor opción.
Además, a Ifixit le duele el hecho de que Samsung haya pegado sus dispositivos con tanta fuerza que las baterías y las pantallas han tenido que venderse como unidades prepegadas, lo que ha provocado un aumento de los precios.
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En su texto, la empresa afirma que “los anuncios llamativos y las iniciativas ambiciosas no significan mucho si no se siguen hasta el final”.
A partir de junio de 2024, la empresa ya no continuará su cooperación oficial con Samsung. No se eliminará ninguna documentación existente del sitio, pero ya no se realizarán nuevas instrucciones con Samsung. Sin embargo, la empresa seguirá obteniendo y suministrando repuestos originales siempre que sea posible, además de vender repuestos y kits de reparación no oficiales.
Ars Technica informó sobre el crimen intermedio estados, que a pesar de los comentarios de Ifixit, las piezas de repuesto que se venden, por ejemplo, para iPhone o teléfonos Pixel no son especialmente baratas. La pantalla y la batería del Samsung Galaxy S22 Ultra cuestan 240 dólares como paquete conjunto, mientras que la pantalla del Pixel 8 Pro, por ejemplo, cuesta 237 dólares y la pantalla del iPhone 14 Pro Max hasta 400 dólares.
Ars Technica también menciona que Ifixit y Samsung han tenido puntos de vista diferentes sobre la cooperación y la reparabilidad. En 2017, las empresas tuvieron que iniciar un programa de reutilización, en el que había que encontrar nuevos usos para los viejos teléfonos Galaxy. Cuando Samsung finalmente lanzó el programa en 2021, tenía muy poco que ver con la idea original, según Ifixit.
En 2019, Samsung tuvo dificultades con su primer teléfono plegable, el Galaxy Fold, y tuvo que posponer su lanzamiento.
Muchos de los dispositivos del primer lote sufrieron fallas en las pantallas e Ifixit publicó un artículo en el que desmontó el teléfono y señaló posibles razones de la susceptibilidad a romperse. Samsung exigió que el artículo fuera eliminado de la web y Ifixit aceptó la demanda.para que el socio que les entregó el teléfono no se metiera en problemas.
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