El futuro de la moda es interdisciplinario: ¿Cómo están cambiando los modelos de negocio en la industria?

Primark anunció este miércoles que abrirá en marzo su primera tienda dedicada exclusivamente a la línea Primark Home en Irlanda, país de origen de la compañía. Este paso en la estrategia de diversificación de la marca confirma una tendencia cada vez más común entre los grandes líderes de la industria de la moda: la expansión de su presencia al sector del hogar (entre otros ámbitos).

Zara, Mango, H&M, Arket o Kiabi son sólo algunos de los nombres que siguen esta estrategia para fidelizar a sus clientes y maximizar el valor de su marca en nuevos segmentos. Pero ¿qué está impulsando este cambio en los modelos de negocio de las empresas de moda? ¿Cómo afectará a la industria a largo plazo?

Un mercado con alto potencial de crecimiento

La expansión a sectores como el hogar y la belleza es una respuesta a cambios profundos en el comportamiento del consumidor y el contexto económico global. Desde la pandemia, el hogar ha evolucionado de un espacio puramente recreativo a un centro de la vida diaria: oficina, centro de entretenimiento y lugar de conexión emocional.

Este cambio ha impulsado el crecimiento del mercado de decoración del hogar, que alcanzó los 749 mil millones de dólares en 2023 y se prevé que supere el billón de dólares en 2032. Esto es según un informe del Grupo IMARC, que predice un crecimiento anual estimado del 4,1 por ciento (CAGR).

En este contexto, que se desarrolla en un entorno de dificultades económicas inflacionarias, las empresas de moda del segmento de precios bajos y medios tienen una gran oportunidad de conquistar este mercado ofreciendo alternativas para todos los bolsillos en un mercado del diseño históricamente bastante exclusivo. .

Cambios estructurales en el concepto de marca de moda.

El sector de la belleza y el cuidado personal, con especial foco en los perfumes, se ha convertido en un pilar imprescindible en las estrategias de marcas de lujo como Chanel y Dior. Estas empresas generan una parte importante de sus ingresos en esta categoría, que se espera que crezca entre un tres y un cinco por ciento en 2024, según el informe de Bain & Company sobre la industria del lujo.

Esta tasa de crecimiento es comparable a la del mercado de gafas, mientras que la industria de la confección enfrenta desafíos. En el sector de la confección, los consumidores exigentes están migrando y, en un entorno económico caracterizado por la incertidumbre, buscan productos que combinen calidad y precios más bajos, lo que está fomentando especialmente el auge del segmento de ropa deportiva.

Estos números ilustran un cambio estructural en el concepto de la marca de moda. Las empresas ya no pueden limitarse a vender ropa, sino que deben crear un ecosistema integral que satisfaga las necesidades de los consumidores modernos.

Marcas culturales en un futuro interdisciplinar

Las marcas de lujo llevan años a la vanguardia de este cambio, posicionándose como referentes culturales que van más allá de productos exclusivos. Sin embargo, marcas como Zara, el buque insignia de Inditex, han conseguido democratizar este enfoque, haciéndolo accesible a un público mucho más amplio y reforzando significativamente su posicionamiento en el mercado.

Con iniciativas como Zara Beauty, la marca ha seguido los pasos de rivales como H&M, que lanzó H&M Beauty en 2015 para competir en el sector de la belleza. Zara ha ampliado recientemente su oferta con Zara Hair, reforzando la tendencia de fusionar moda y belleza en una experiencia holística.

Este enfoque, combinado con una estrategia de posicionamiento cuidadosamente elaborada tanto en las tiendas como en la plataforma online, convierte a la empresa en un serio competidor en el segmento asequible y sofisticado.

Además, Zara se ha trasladado al comercio experiencial con ofertas como Zacaffè, una estrategia que tiene como objetivo ofrecer experiencias únicas y aumentar la retención de clientes. Este enfoque recuerda al modelo de marcas como Arket, que integran servicios adicionales para enriquecer la experiencia del cliente.

Por tanto, el futuro de la moda será cada vez más interdisciplinario. Zara es un ejemplo de cómo las marcas que logran diversificarse de manera coherente, mantener una conexión emocional con sus clientes y alinear sus valores con los de los consumidores tienen mayores posibilidades de triunfar en un mercado en constante cambio para seguir siendo competitivas.