Si la promesa de trabajar para TikTok puede hacerte soñar, la realidad dista mucho de ser idílica. Mientras que la red social más destacada del momento registró una facturación de 4.000 millones de dólares en 2021 y prevé alcanzar los 12.000 millones este año, muchos empleados han vuelto a su agotador viaje.
Difíciles condiciones de trabajo en TikTok
Una encuesta publicada el 7 de mayo en El periodico de Wall Street muestra las duras condiciones de trabajo que soportan las personas que trabajan en las oficinas de TikTok en Los Ángeles. En 2020, la sucursal estadounidense del gigante de las redes sociales tenía casi 1500 empleados y dijo que quería aumentar este número a 10 000.
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En los Estados Unidos, los empleados se preocupan principalmente por transformar productos y características, a menudo tomados de Douyin, para el público y el mercado publicitario estadounidense. Sin embargo, para lograr los objetivos marcados por ByteDance, la empresa matriz de la red social, se hacen muchos sacrificios. Entre ellos, la fluctuación de peso, la falta de sueño, la inexistencia de tiempo libre, etc.
Esta no es la primera vez que las condiciones de trabajo dentro de TikTok causan sensación. En mayo de 2021, empleados de TikTok Europe, con sede en Reino Unido, denunciaron el uso de la gestión “996”. Este método, utilizado principalmente en China, toma su nombre del horario laboral chino: de 9 a 21 horas, 6 días a la semana.
Los ex empleados informaron que se vieron obligados a un promedio de 85 horas de reuniones cada semana. Las horas de trabajo se superponen a su tiempo de descanso, obligándolos a asistir a reuniones con sus colegas chinos los fines de semana. Como resultado, la semana laboral comienza el domingo por la tarde, cuando ya es lunes por la mañana en China. ” La forma en que TikTok trata a sus empleados es exactamente lo contrario de los valores que defiende la red social. dijo internamente Dylan Juhnke, un empleado que manejó sociedades durante dos años antes de renunciar.
TikTok revelado a Wall Street Journal que se han hecho ajustes en su cultura de trabajo para lograr su deseo de ” construir y promover un equipo que tenga los medios para apoyar a nuestra creciente comunidad global “. No se especificaron los cambios realizados.
El mismo problema para los moderadores.
A finales de marzo, ex moderadores de la plataforma presentaron una denuncia contra TikTok acusándolos de no haberlos protegido lo suficiente de los videos a los que se enfrentaban.
Estos exempleados destacaron largas jornadas laborales dedicadas a analizar miles de videos, algunos de los cuales eran “ altamente tóxico y extremadamente perturbador “. La empresa favorecería la cantidad sobre la calidad al imponer fuertes cuotas: 80% de precisión en las decisiones después de una revisión de 25 segundos para cada video.
También señalaron la falta de apoyo psicológico y dijeron que habían firmado un acuerdo de confidencialidad que les prohibía compartir con sus seres queridos lo que están pasando.
Esta no es la primera vez que las empresas detrás de los gigantes de las redes sociales han sido criticadas por sus condiciones laborales. Sin embargo, estos mejoran con los años. En noviembre de 2021, ByteDance ya había reducido la jornada laboral de sus empleados tras varias protestas. Para ver si su sucursal TikTok continuará con este impulso.
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