Según el director ejecutivo de Zoom, Eric Yuan, la Comisión Federal de Comercio (FTC) debería investigar a Microsoft Teams por prácticas anticompetitivas. La firma de Redmond integra su servicio…
Según el director ejecutivo de Zoom, Eric Yuan, la Comisión Federal de Comercio (FTC) debería investigar a Microsoft Teams por prácticas anticompetitivas. La firma de Redmond integra su servicio de videoconferencia en sus ofertas de Microsoft 365 y Office 365. Una estrategia injusta, cree.
La FTC debería hacer como la Comisión Europea
Esta no es la primera vez que un competidor de Teams critica la forma de hacer las cosas de Microsoft. En 2020, Slack presentó una denuncia contra la empresa ante la Comisión Europea, acreditando que obligaba a los profesionales a instalar la aplicación a través de su oferta.
Los reguladores europeos han iniciado una investigación siguiendo este enfoque. Al final, Microsoft aceptó hacer concesiones. Los equipos se eliminarán de Microsoft 365 y Office 365 en el Espacio Económico Europeo y en Suiza. El servicio se ofrecerá por separado a los usuarios a partir del 1 de octubre.
En la conferencia Goldman Sachs Communacopia + Technology, Yuan dio a entender que la autoridad antimonopolio estadounidense, la FTC, debería tomar una iniciativa similar. “ Tenemos grandes competidores y a veces combinan todo”, denunció. Hasta entonces, Zoom no había mencionado el caso de Teams, su competidor más directo.
Una estrategia popular de Microsoft
El director ejecutivo comparó la competición con los deportes y explicó que incluso si tienes un mejor equipo, no puedes ganar si el otro equipo obtiene puntos extra por cada tiro. Además, los clientes están empezando a darse cuenta de que el costo total de ejecutar Teams es en realidad más alto que usar Zoom, dijo.
La agrupación es una táctica popular entre Microsoft. La empresa, a través de sus numerosos servicios, suele animar a sus usuarios a experimentar con otros de sus productos. En Windows 11, por ejemplo, las ventanas emergentes ofrecen constantemente el uso de Microsoft Edge. Además, el navegador restablece periódicamente el motor de búsqueda predeterminado a Bing. En cuanto a Teams, la estrategia de Microsoft está dando sus frutos. La plataforma tenía casi 300 millones de usuarios activos diarios en junio.
Queda por ver si la FTC escuchará esta apelación. La agencia, desde el nombramiento de Lina Khan como directora en 2020, ha adoptado una postura mucho más agresiva hacia las grandes tecnologías. Incluso se está preparando para demandar a Amazon por abuso de posición dominante.
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