El banco online de Nordea derribó tiendas – "600 kilómetros por nada"

Los problemas de la banca online de Nordea, que se prolongan durante varios días, han causado muchos tipos de molestias a la gente.

La gestión de los asuntos financieros no ha sido exitosa, no se han realizado compras y transacciones de automóviles, no se ha visto información de salud, etc.

Cuando Iltalehti preguntó qué tipo de problemas había encontrado la gente, la persona de Turku Veikko Paavilainen Respondí con un apodo por culpa de Nordea, el amor de mi vida se fue de lado.

Contactado por Iltalehti, Paavilainen dice que normalmente transfiere dinero a la cuenta corriente cuando es necesario. Una noche conoció en un bar a una persona atractiva, a quien le prometió ofrecerle una copa.

– Estuve en el mostrador y dije que puedo pagar estas facturas. Entonces la tarjeta no funcionó.

Paavilainen intentó transferir más dinero a la cuenta, pero el banco online no funcionó.

– Entonces tuve que decir, ¿podrías pagar tu propia bebida después de todo? Y, de hecho, ¿podrías pagar mi bebida también?

Esto es lo que pasó. Paavilainen devolvió las bebidas con la aplicación Mobilepay. En ese contexto, también recibió el número de teléfono de la persona que conoció.

– Obtuve su información de contacto y luego le pedí una cita. Al menos aún no se ha ido. No sé si esta vergonzosa coincidencia de medios de pago influyó en ello, se ríe Paavilainen.

Durante el revuelo, Nordea no ha respondido a algunas preguntas esenciales. En respuesta, el banco envió a Iltalehti la misma información que había publicado en su propio sitio web.

Cuenta vacía

Veikko Paavilainen dice que, como estudiante, quiere cuidar bien su dinero.

Mantiene su cuenta de usuario vacía para que no se puedan realizar débitos automáticos en ella, por ejemplo, de servicios de streaming que no se ha acordado de cancelar.

Muchos otros encuestados por Iltalehti también dicen que transfieren dinero a la cuenta corriente cuando es necesario.

– En la tienda las compras no se han realizado dos veces, cuando la transferencia de dinero no se ha realizado correctamente de una cuenta a otra, escribe un lector.

Cuando no hay suficiente extra, puede que sea necesario comprobar lo que puede permitirse antes de tomar una decisión de compra.

– No he realizado las compras ya que no he podido ver el saldo. El presupuesto ha sido ajustado y ver la cantidad de dinero era importante, comenta otro lector.

600 kilómetros inútiles

Por supuesto, las transacciones que requieren transferencias bancarias tampoco tendrán éxito si el banco en línea no funciona.

– Hago muchas compras en Tori y Huutonet, ni siquiera puedo pagar los paquetes, escribe el apodo Ex cliente de Nordea.

Pueblo Enontekiö Teemu Kyllönen las ventas de automóviles salieron mal.

– Aquí se están negociando coches, pero no es necesario hacerlo hoy, escribió Kyllönen el jueves.

Kyllönen, contactado por Iltalehti, dice el viernes que el acuerdo se canceló porque no obtuvo del banco en línea el número de cuenta al que el comprador podría haber pagado.

Una pareja joven con un niño pequeño había llegado desde Rovaniemi para comprar un coche. Las distancias en Laponia son largas.

– Condujeron 600 kilómetros de ida y vuelta por nada.

Kyllönen dice que les dio a los compradores cien euros en dinero para la gasolina para el viaje innecesario. Los intercambios se intentarán nuevamente el sábado.

Kyllönen considera que, en relación con el valor del coche, el coste adicional valió la pena.

– Es sólo un coche de dos toneladas. No se ha movido del patio, pero he perdido cien.

La importancia de la identificación.

Además de gestionar asuntos financieros, las credenciales de banca online se utilizan para identificación en muchos servicios.

El problema afectó a los talleres de automóviles de Kyllönen, porque además de pagar, no es posible crear un certificado en el servicio en línea de Traficom. Con el certificado, el vendedor del vehículo puede asegurarse de que finalizan sus obligaciones con respecto al vehículo.

La identificación también es necesaria en las transacciones electrónicas de servicios sociales y de salud.

Un lector dice que debería haber presentado su solicitud a Kela, pero no tuvo éxito.

Jorma Rantanen Dice que fue al hospital Peijas de Vantaa para ser examinado. Debería haber recibido más información al respecto por parte del sistema del cliente Maisa, pero no se recibió la información al no ser exitosa la identificación.

Tampoco hay acceso a su propia cuenta.

– Lo lamentable es que los problemas de esta semana no son la primera vez, afirma Rantanen.

El ajetreo termina

Muchos de los que respondieron a la encuesta de Iltalehti dicen que ya están hartos de los problemas de la banca online de Nordea.

– Este ajetreo terminará ahora, dice Teemu Kyllönen, que fracasó en la venta de coches.

Dice que ya ha tomado medidas para convertirse en cliente de otro banco.

– La cita está reservada para el lunes.

A algunas personas les resulta difícil cambiar de banco. Si hay préstamos, por ejemplo, el intercambio requiere arreglos diferentes.

Veikko Paavilainen, que sin éxito le ofreció una copa en el bar, dice que tiene un préstamo estudiantil de Nordea. Según él, el umbral para cambiar de banco es, por tanto, alto, pero los constantes problemas le han hecho reflexionar seriamente sobre la cuestión.

– Es difícil. Parece que el banco se une. Sin embargo, he estado pensando que si estos problemas continúan, vale la pena ser su cliente.