El ejecutivo de TikTok en el centro de un choque cultural con los empleados de la operación de la compañía en el Reino Unido fue reemplazado en su cargo después de hacer comentarios de que “no creía” en la licencia de maternidad.
Joshua Ma, un alto ejecutivo de ByteDance de China, propietario de la aplicación de video viral, se “tomará un tiempo libre” y “retirará” su papel como líder del equipo de comercio electrónico del Reino Unido, según un correo electrónico visto por el FT y enviado el miércoles. .
La medida sigue a una investigación de FT que reveló los comentarios de Ma en una cena con empleados del equipo de comercio electrónico de TikTok en Londres.
En el correo electrónico al personal, TikTok dijo que continuaba con una investigación sobre las acusaciones.
“Como sabrán, el Financial Times publicó hoy un artículo que contenía algunas acusaciones desalentadoras sobre nuestras operaciones de TikTok Shop en el Reino Unido”, decía el correo electrónico al personal bajo el título de asunto “Mantener una cultura de trabajo positiva”.
“Con suerte, esta dolorosa experiencia nos convertirá en un equipo más fuerte, más unido y mejor a largo plazo”, decía el correo electrónico.
El artículo de FT, que se basó en el testimonio de 10 empleados actuales y anteriores, reveló cómo el lanzamiento de la función de compras en vivo de TikTok en el Reino Unido había provocado un éxodo de personal del equipo de comercio electrónico de Londres. Algunos miembros del personal se quejaron de una cultura empresarial agresiva, con objetivos y expectativas poco realistas que van en contra de las prácticas laborales británicas.
El personal dijo que se esperaba que trabajaran con frecuencia más de 12 horas al día, comenzando temprano para acomodar las llamadas con China y terminando tarde, ya que las transmisiones en vivo tuvieron más éxito por la noche, y las horas extra se celebraron en las comunicaciones internas. Algunos miembros del equipo de comercio electrónico fueron eliminados de las cuentas de los clientes después de irse de vacaciones anuales.
“El bienestar de nuestro equipo es nuestra principal prioridad. . . [and] el liderazgo apoya al 100% el uso de las vacaciones anuales para recargar completamente y pasar tiempo con amigos y familiares”, decía el correo electrónico al personal. TikTok dijo que estaba invirtiendo mucho en expandir los recursos, las estructuras y los procesos para respaldar una experiencia positiva para los empleados.
El correo electrónico también instó al personal a informar cualquier incumplimiento del código de conducta de ByteDance a través de una línea directa anónima.
Patrick Nommensen fue anunciado como el sucesor interino de Ma. Según el correo electrónico, Nommensen lideró el lanzamiento del comercio electrónico en el Reino Unido y ha estado a cargo de las operaciones de los creadores, así como de la belleza y otras categorías.
Según su perfil en LinkedIn, Nommensen ha trabajado para ByteDance desde 2016 cuando se lanzó TikTok, y también Musical.ly, una aplicación de música viral que ByteDance adquirió en 2017. “Conoce muy bien el negocio y será un líder interino sólido. ”, decía el correo electrónico.
TikTok se negó a comentar sobre el correo electrónico.
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