Según una encuesta realizada por radio francesa reanudado por Francia Información, dos falsos médicos pudieron ejercer en la plataforma Doctolib durante varias semanas. La fiscalía de Montpellier ha abierto una investigación contra los dos estafadores por ” práctica ilegal de la medicina “.
Una teleconsulta lunar »
Fueron eliminados gracias a una madre llamada Carole cuyos dos hijos de 10 y 11 años tienen trastorno de atención con hiperactividad (TDAH). Ellos son tratados con Ritalin que una nueva prescripción cada 28 días. El 11 de junio de 2022, mientras su psiquiatra estaba de vacaciones, Carole fue a Doctolib a renovar su receta y concertó una cita con un hombre llamado David Cantat; allí también se indicaba el nombre de su reemplazante, Laura Smith. Por lo tanto, la madre de familia hizo una cita para una teleconsulta el 18 de junio, que se realizaría con el reemplazo.
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Primer contratiempo el día de la videoconferencia, la sustituta de la psiquiatra, Laura Smith, llama a Carole al móvil para explicarle que no puede conectarse al servicio, y le pide que organice la cita por WhatsApp. Una vez conectado a la aplicación de mensajería, el paciente enciende su cámara frontal, pero no su interlocutor. “ En ese momento, tuve una primera alerta, dice Carole, pero como realmente necesito esta receta y confío en Doctolib, decido continuar. “, ella explica.
La continuación de la entrevista es lunar según Carole. Laura Smith parece desconocer por completo el significado de las siglas TDAH, y no envía ninguna receta a la madre de familia. Aún recibirá una hoja de atención, pero es un documento falsificado. Detenida, Carole hizo una oposición en su tarjeta bancaria para no pagar la consulta y denunció el incidente a Doctolib el 21 de junio. También presentó una denuncia ante la fiscalía de Montpellier y contactó a su psiquiatra tratante, quien también se percató del engaño.
Uno de los falsos médicos quería concertar la consulta por WhatsApp. Ilustración: Doctolib
Plazo de 15 días concedido a los profesionales por Doctolib
En su respuesta, la plataforma le explica a Carole que el procedimiento de registro ” comienza primero con un control de identidad. Luego se otorga un plazo de 15 días a los profesionales de la salud para recibir los documentos de respaldo como parte de una verificación del derecho a ejercer. “. En otras palabras, los médicos falsos pudieron practicar a través de la plataforma cuando aún no se habían probado sus habilidades.
Desde entonces, Doctolib ha publicado un comunicado de prensa en el que anuncia la implementación de medidas para fortalecer ” los procedimientos de verificación e información de los profesionales a los que se hace referencia en su sitio “. Por su parte, la madre de familia teme sobre todo por los expedientes médicos de sus hijos, quienes se encuentran adscritos a la MDPH (Casa Departamental de Minusválidos), y son elegibles para apoyo escolar y ayuda económica. El Consejo Departamental de la Orden de Médicos de Hérault también presentó una denuncia en Montpellier contra los falsos médicos.
Doctolib fortalece sus procedimientos de verificación para los profesionales referenciados en su sitio ? pic.twitter.com/szCmrggsvk
— Doctolib (@doctolib) 25 de agosto de 2022
Doctolib se compromete “ trabajo de fondo »
El comunicado de prensa de Doctolib también sigue la controversia que rodea a los naturópatas presentes en la plataforma. De hecho, esta disciplina no tiene base médica y algunos de sus mayores representantes en Francia son figuras muy controvertidas que, para algunos, han tenido que enfrentarse a la justicia. Como resultado, Doctolib suspendió 17 cuentas y prometió ” para llevar a cabo un trabajo sustantivo » con la profesión médica sobre este tema.
La Orden de Médicos especifica que todos los médicos con derecho a ejercer están referenciados en el sitio de la CNOM a través de su número (directorio compartido de profesionales sanitarios); los médicos que no la tienen no pueden ejercer.
Como recordatorio, Doctolib experimentó un crecimiento exponencial en 2020 durante la pandemia de Covid-19 y ahora es la empresa emergente más valorada en Francia.
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