Dentro de un mes, el 7 de marzo precisamente, entrará en vigor la regulación europea de los mercados digitales, la Digital Markets Act (DMA). WhatsApp ha anunciado cambios en su aplicación. La aplicación para dos mil millones de usuarios permitirá la interoperabilidad con otros servicios de mensajería. Es decir, WhatsApp podrá conectar varias aplicaciones.
Inicialmente, esta nueva característica sólo se presentará en chats individuales. Los usuarios tendrán la posibilidad de enviar mensajes de texto, audio o video, así como archivos a aplicaciones de terceros, desde WhatsApp. Estas “conversaciones de terceros” se presentarán en una sección dedicada, separada de la bandeja de entrada principal. En lo que respecta a las llamadas y los chats grupales, la interoperabilidad podría tardar algunos años más.
La nueva funcionalidad sigue siendo opcional para evitar spam y estafas. “Puedo elegir si participar o no en la apertura de intercambios de mensajes con terceros”, explica Dick Brouwer, director de ingeniería de WhatsApp. Él añade: » Esto es importante porque podría ser una fuente importante de spam y estafas. «. Para hacer su elección, se presentará una ventana emergente a los usuarios cuando se inicie la función.
Incumplimiento de la DMA: la multa ascenderá al 10% de la facturación
Dick Brouwer destaca que las “conversaciones con terceros” tendrán un tratamiento especial porque “ no proporcionan el mismo nivel de seguridad y protección de la privacidad » que el sistema nativo. Cada cambio realizado podría “ crear una cascada inesperada de problemas relacionados con la privacidad y la seguridad de los datos «. Además, la calidad de los servicios no debería ser la misma. “ No creo que los chats interoperables puedan evolucionar al mismo ritmo. Es más difícil escalar una red abierta », estima Dick Brouwer.
Para unirse a WhatsApp, los servicios de mensajería de terceros firmarán un acuerdo con Meta cuyas condiciones aún no se han hecho públicas. Para los servicios cuyo ADN es el cifrado de extremo a extremo, la interoperabilidad requerirá un importante trabajo de ingeniería. Ninguna empresa ha anunciado aún que se integrará con WhatsApp.
El establecimiento de estas “conversaciones con terceros” no se debe a buena voluntad. El incumplimiento de la DMA puede dar lugar a que las empresas reciban multas de hasta el 10% de la facturación mundial total.