Se supone que todo será más digital, pero Deutsche Post está descontinuando un servicio que permite enviar y recibir cartas en línea. Aparentemente, el E-Postbrief no se usó en la medida deseada y consume recursos valiosos. Los clientes ahora tienen que cambiar.
“Experimente las ventajas del correo digital y facilite la vida cotidiana con servicios convenientes.” Así es como Deutsche Post describe el servicio E-Post en su sitio web. Pero aparentemente no se está utilizando como a la empresa le gustaría. El resultado: Deutsche Post suspendió el correo electrónico el 30 de noviembre. En cambio, se refiere a lo que ofrecen los socios y aconseja a los clientes que hagan una copia de seguridad de sus datos.
¿Qué es el correo electrónico?
E-Post es un servicio digital lanzado por Deutsche Post en 2010. Los clientes pueden ingresar sus cartas digitalmente y aún así enviarlas en papel. Deutsche Post, como proveedor de servicios, imprime la carta, la mete en un sobre, la sella y luego la envía al destinatario. “Así es como funciona el correo hoy” fue por lo tanto el lema con el que los clientes se dieron cuenta del servicio de correo electrónico conveniente y que ahorra tiempo.
Incluso los costos del correo electrónico eran manejables. Además del precio básico de 85 centavos, había 10 centavos adicionales por página de carta impresa. Las letras pesadas y más de cuatro páginas tienen un costo adicional. Incluso el correo certificado con acuse de recibo se puede reservar con E-Postbrief.
Pero también hubo críticas al correo electrónico, sobre todo por el hecho de que el envío de cartas por correo electrónico solía llevar más tiempo que las cartas normales y era más propenso a errores debido a las impresiones. Los clientes todavía tenían que pagar por los errores de impresión. Al final, la oferta no tuvo éxito: en Alemania, la gente prefiere usar el método habitual y aún envía cartas principalmente de la manera clásica.
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Los clientes deben tomar medidas
Por lo tanto, a partir del 30 de noviembre, Deutsche Post suspenderá la oferta para clientes privados. Por lo tanto, la empresa también desactiva el portal E-Post, la aplicación y la nube E-Post. Como resultado, los clientes pierden acceso a sus correos electrónicos y documentos almacenados en la nube. Por lo tanto, Deutsche Post le recomienda exportar los datos con suficiente antelación. la Función de exportación para correo electrónico llegar a los clientes a través del sitio web. Deutsche Post recomienda utilizar los navegadores Google Chrome, Microsoft Edge u Opera.
Deutsche Post remite a los socios a aquellos que no quieren o no pueden prescindir de la oferta GMX o. web.de. Ambos proveedores permiten un servicio muy similar al correo electrónico, incluyendo la copia digital de cartas, la notificación de cartas y el envío de cartas digitales.
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A pesar del final del correo electrónico, estas ofertas siguen disponibles.
Sin embargo, Deutsche Post continuará ofreciendo el servicio E-Postscan incluso después de que E-Post haya sido descontinuado. Como parte del servicio, el proveedor de servicios intercepta cartas, las escanea y las reenvía digitalmente al destinatario. Por supuesto, la empresa garantiza la protección de datos. A partir de diciembre habrá un nuevo portal especial para el servicio, en el que los datos de inicio de sesión habituales seguirán siendo válidos. Los usuarios pueden encontrar toda la información al respecto, así como los términos y condiciones generales de E-Postscan, que se aplicarán a partir de diciembre, en el sitio web de Deutsche Post.
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