“Que te jodan Ryanair. Hasta nunca. Nunca.” Tom Waes claramente está harto de la aerolínea. ¿Reconocible? La aerolínea irlandesa de bajo coste no tiene precisamente la impresión de ser amigable con el cliente. Pero más allá de toda emoción: ¿qué tan bien o mal se desempeña realmente Ryanair en términos de servicio, puntualidad y amabilidad al cliente? Le preguntamos al experto en aviación Luk De Wilde. “Ryanair obtiene una muy buena puntuación en un punto muy importante”.
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