Para encontrar un reemplazo adecuado para un muy buen empleado que deja la empresa, las empresas tienen que gastar mucho tiempo y recursos sin garantía de poder cubrir el puesto con el mismo nivel. En consecuencia, las corporaciones deben asegurarse de no perder empleados importantes.
A menudo no es suficiente mantener a los empleados cortejados en su propia empresa a través de complementos monetarios, sino que se les debe mostrar un aprecio aún más profundo.
Comunicación abierta
La comunicación constante con el empleado no solo expresa aprecio, sino que también muestra interés. Por un lado, la empresa aprende más sobre los objetivos del empleado, por otro lado, el empleador puede responder mejor a los deseos y sugerencias del empleado con un intercambio regular.
“Suena banal, pero al final tienes que hablar con tus empleados”, comentó el experto Dominic Multerer en una entrevista con t3n. Por lo tanto, la empresa debe estar siempre abierta a las discusiones, durante todo el año y no solo esporádicamente a fines o principios de año. “Es importante responder a los deseos individuales. [
] La conversación no debería ser imprescindible”, añade Multerer.
La comunicación regular también incluye responder a los comentarios y sugerencias del empleado. Si las sugerencias de un buen empleado son rechazadas sin razón, esto deprime la moral del empleado y la empresa corre el riesgo de perderlo frente a empresas competidoras en el mediano plazo.
Porque incluso los ejecutivos toman decisiones equivocadas o, a veces, actúan de manera cuestionable, explica el consultor de personal Jörg Knoblauch a t3n. “Un gerente no es infalible”, dice Knoblauch. Por lo tanto, las empresas deberían dar a sus empleados clave un incentivo para hacer sugerencias de mejora.
Crear transparencia e incentivos
Los empleados son una parte importante de la estructura y planificación de la empresa. Estás directamente afectado por decisiones, planes de proyectos y estrategias. En consecuencia, los buenos empleados también deben participar en las decisiones importantes por adelantado y no siempre se les debe presentar un hecho consumado. El liderazgo y la gerencia deben hablar abiertamente sobre los planes y los cambios y permitir el aporte y la retroalimentación de los empleados clave.
Multerer explica que cuando la gerencia de la empresa juega con las cartas abiertas e inicia a los empleados en la planificación en una etapa temprana, existe un sentido de pertenencia entre el empleado y la empresa.
Esto también incluye establecer nuevos incentivos y discutirlos abiertamente con el empleado. Por ejemplo, el buen desempeño siempre debe ser recompensado, pero no todos los empleados desean ser promovidos o mejor recompensados. Garlic explica: “Hay personas que responden a los regalos, hay personas que responden a las palabras amables”. Esto significa que el aprecio mostrado puede tener muchas caras, algunos empleados están felices de ser promovidos con más responsabilidad y, en consecuencia, un salario más alto. Otros empleados no quieren ascender de rango, pero aun así apreciarían un salario más alto o simplemente apreciarían un elogio honesto.
Knoblauch explica que no siempre se trata de recompensas o agradecimientos extravagantes, sino de elogios regulares por buenas presentaciones o similares.
Conozca a los empleados a nivel personal
Solo cuando un gerente conoce a sus empleados a nivel personal, estos pueden comprender sus deseos o preocupaciones. Así que el trabajo de un supervisor es conocer el estado de ánimo del empleado, dice Multerer. Este concepto funciona de la misma manera que la comunicación abierta, pero en un nivel diferente. En conversaciones personales que no son sobre proyectos y negocios, un gerente aprende mucho sobre la satisfacción o insatisfacción de los empleados.
Con una escucha regular y un intercambio personal, las empresas pueden garantizar en una etapa temprana que se eliminen posibles áreas problemáticas y que los buenos empleados continúen vinculados a la empresa.
Esto también incluye, por ejemplo, consultar a los empleados antes de contratar nuevos colegas y miembros del equipo. Esto a menudo no solo mejora el ambiente de trabajo, sino que también promueve la productividad del equipo. Cuando los empleados y los nuevos colegas armonizan, esto promueve la moral y ayuda a vincular a los buenos empleados con la empresa a largo plazo.
Henry Ely / Editor finanzen.net
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