Twitter acordó pagar una multa de $ 150 millones por usar los datos personales de sus usuarios relacionados con la autenticación de dos factores con fines publicitarios.
Una práctica que duró de 2013 a 2019
Este acuerdo se ha establecido con la Comisión Federal de Comercio (FTC), agencia federal encargada de hacer cumplir la ley del consumidor y el control de prácticas comerciales anticompetitivas como los monopolios desleales, así como con el Departamento de Justicia (DOP). Se trata de una práctica implementada por Twitter entre mayo de 2013 y septiembre de 2019, durante la cual la plataforma utilizó las direcciones de correo electrónico y números de teléfono de los usuarios en sus herramientas publicitarias sin notificarles.
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El Departamento de Justicia explica: Twitter les dijo a sus usuarios que recopila sus números de teléfono y direcciones de correo electrónico con fines de seguridad de la cuenta, pero no reveló que también usaría esta información para ayudar a los usuarios. […] empresas para enviar anuncios dirigidos a los consumidores. La denuncia alega además que Twitter afirmó falsamente cumplir con los marcos de protección de la privacidad de la Unión Europea-EE. UU. y Suiza-EE. “.
Al hacerlo, Twitter violó un acuerdo de 2011 con la FTC que, entre otras cosas, le prohibía hacer declaraciones falsas sobre cómo usaba la información de contacto de las personas. Fue la propia red social, en 2019, la que denunció el problema: “ Recientemente descubrimos que cuando proporcionó una dirección de correo electrónico o un número de teléfono por motivos de seguridad (por ejemplo, autenticación de dos factores), es posible que esos datos se hayan utilizado inadvertidamente con fines publicitarios. “.
La FTC quiere regular mejor a los gigantes tecnológicos
“ Como señala la denuncia, Twitter obtuvo datos de los usuarios con el pretexto de extraerlos por motivos de seguridad, pero terminó usándolos también para dirigirse a los usuarios con anuncios. Esta práctica ha afectado a más de 140 millones de usuarios de Twitter, al tiempo que impulsa la principal fuente de ingresos de Twitter dijo Lina Khan, presidenta de la Comisión Federal de Comercio, nombrada por la administración de Biden.
El Capitolio, en Washington DC, símbolo del poder legislativo estadounidense. Fotografía: Julien Gaud / Unsplash
Lina Khan es una ferviente opositora a los monopolios que ejercen los gigantes tecnológicos así como a la explotación de datos personales. Además, ha decidido ampliar los poderes de la FTC para regular y controlar mejor a estas empresas. La sanción de Twitter, que refleja una sanción de $ 5 mil millones impuesta a Facebook en 2020, sugiere una extensión de cómo las administraciones anteriores han utilizado los poderes de aplicación existentes, informa el Wall Street Journal.
“ Es en gran medida una continuación. Pero es una orden fuerte dijo Jessica Rich, exdirectora de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, antes de agregar que la nueva orden contiene disposiciones “mucho más estrictas”.
Twitter debe cumplir con muchas medidas
Por su parte, Twitter reaccionó con tranquilidad ante esta decisión: “ Nos tomamos muy en serio la seguridad y la privacidad de los datos, y hemos cooperado con la FTC en cada paso del camino. Al llegar a este acuerdo, pagamos una multa de US$150 millones y nos alineamos con la agencia en las actualizaciones operativas y las mejoras del programa para garantizar que los datos personales de las personas permanezcan seguros y sus vidas privadas protegidas “.
Además de la multa, que representa el 3% de los ingresos anuales de la red social, también deberá cumplir con numerosas medidas. Por lo tanto, Twitter debe notificar a todos los usuarios afectados por esta falla, alertar a la FTC en caso de futuras filtraciones de datos y someterse a auditorías de seguridad independientes cada dos años durante los próximos veinte años. Desde entonces, la empresa ha brindado a los usuarios opciones de autenticación de múltiples factores que no dependen de los números de teléfono.
Como recordatorio, la actualidad de Twitter, además de esta sanción, es muy accidentada. El multimillonario Elon Musk anunció recientemente la adquisición de la red social, en la que quiere hacer muchos cambios.
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