Los grandes almacenes dependen cada vez más de la venta cruzada y la innovación al rediseñar su oferta de moda femenina. Combinan marcas establecidas con aspirantes a etiquetas. La Asociación Internacional de Antigoresia (IA) ha examinado cómo casas como Bloomingdale y Galeries Lafayette implementan estas estrategias de hibridación.
Ofrecer innovaciones sin confundir
Según IADS, los grandes almacenes adaptan sus rangos hoy para ofrecer nuevos productos sin confundir. Mientras que algunas marcas tienen que despertar curiosidad, otras tienen que crear confianza a través del reconocimiento. “Los minoristas: el interior tienen éxito cuando la innovación tiene lugar en un contexto comercial confiable”, señala la Asociación Especialista.
En Bloomingdale’s, las coloridas colecciones de marcas como Farm Rio y Alémais se ofrecen además de la estética bastante “tradicional” del Polo Ralph Lauren.
La hibridación de la oferta de la cadena de grandes almacenes estadounidenses también tiene lugar a través de sus canales de venta. Solo ciertas marcas de moda rápida se pueden encontrar en línea, mientras que en las tiendas están diseñadas como conceptos de múltiples marcas se han establecido para atraer a un público más joven y mezclar nuevas etiquetas con nombres conocidos como Levi’s.
Combinación entre nuevo y probado
En Ucrania, los grandes almacenes Tsum Kyiv se basan en marcas de lujo reconocidas para garantizar una corriente de cliente constante y al mismo tiempo introducir nuevos nombres como Guest in Residence, una marca de cachemir con estética colorida. Según IADS, la introducción fue exitosa gracias a las sorprendentes imágenes de la campaña y el buen tiempo de primavera. También vale la pena mencionar que los grandes almacenes han dedicado un piso completo de diseñadores ucranianos: dedicado al interior.
La cadena de almacenes departamentos daneses Magasin du Nord también confirma lo importante que es incorporar la innovación de las etiquetas jóvenes en un contexto comercial confiable. Según la compañía, solo esta combinación puede hacer que los clientes confíen en las marcas que no conocen.
Después del precio, pero no según la edad
En París, la reorganización completa de las Galeries Lafayette Haussmann, que tiene como objetivo estructurar la oferta de acuerdo con el precio y no de acuerdo con la edad de los clientes (y se apoya en el análisis de los datos de venta cruzada), demuestra ser un éxito comercial: “Aumento de la dinámica, mejor flujo de clientes y entornos de marca más rentables”, dice el informe de la asociación.
La integración de marcas transgeneracionales como la etiqueta Skim es parte de este enfoque, lo que pone la relevancia de la moda en primer plano en comparación con la segmentación según la edad.
Pero, ¿en qué se basa un buen entorno de marca? Según las IADS, en gran medida sobre el equilibrio entre la imagen de la marca, el cliente: frecuencia interna y productividad por metro cuadrado. Finalmente, uno también debe considerar que el crecimiento de las ventas en línea reduce la importancia de los vecindarios físicos y permite una planificación más flexible de los negocios.
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