
Muchos consumidores buscan ofertas de combustible barato en Internet. Pero el fraude puede ocurrir rápidamente al comprar en línea. Cómo reconocer tiendas falsas.
Fuente: imago/Westend61
Actualmente los precios de la leña, los pellets y el gasóleo para calefacción son elevados. Sin embargo, si buscas en Internet, encontrarás ofertas en las que los materiales de calefacción se venden a la mitad del precio habitual del mercado. Sin embargo, se recomienda precaución: los compradores normalmente no saben con quién están tratando en Internet, dice Kathrin Bartsch del Centro del Consumidor de Baja Sajonia. Y muchas veces no comprobaban quién estaba detrás de una tienda.
Muy pocas personas interrumpen el proceso de compra y comprueban si el distribuidor existe.
Kathrin Bartsch, consultora digital
Consulte los sitios web para verificar la confiabilidad
Las llamadas tiendas falsas anuncian productos de temporada. Mientras que en verano era barbacoa o elementos de jardinería, actualmente es leña o aceite. Primera señal de advertencia: el nombre del sitio web tiene poca conexión con el producto o anuncia atributos llamativos como “barato” y “súper barato”.
- Dirección del distribuidor
- imprimir
- Términos y condiciones generales (CGC) o declaración de cancelación y protección de datos
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Sellos y clasificaciones
Los costos deben ser realistas.
El criterio más importante para una oferta seria es el precio, destaca Steffen Rotner de la Asociación Federal de Leña. A menudo, el precio, incluido el envío a toda Alemania, es tan bajo que no se pueden cubrir solo los gastos de transporte, explica Rotner.
Entre 50 y 70 euros por metro cúbico de madera no es realista. ¡Solo el envío cuesta el doble!
Steffen Rotner, Asociación Federal de Leña
Lo que siempre es importante es la humedad residual, que según la ley está estipulada en un máximo del 25 por ciento. Para lograrlo, la madera necesita secarse de forma natural durante uno a tres años. El secado artificial acelera el proceso, pero encarece la madera. Las diferencias de precio también se deben al tipo de madera: dura o blanda.
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Nunca pagues por adelantado
Además del precio, el método de pago también es un criterio para los proveedores de confianza. Al igual que las oficinas de asesoramiento al consumidor, Rotner también desaconseja el pago por adelantado. Se acabó el dinero y no se entrega nada o la leña equivocada. Si los compradores rechazan este método de pago, los estafadores son muy persistentes y ofrecen pagos parciales del 50 o 20 por ciento por adelantado. “Al principio parece menos, pero al final el dinero se acaba”, afirma Rotner. Los minoristas de renombre tenían dispositivos móviles con tarjetas de débito o aceptaban pagos en efectivo en el momento de la entrega. También es más barato comprar de forma anticíclica, por lo que es mejor pedir combustible después de la temporada de calefacción.
Los centros de atención al consumidor también advierten contra la opción de “comprar primero y luego pagar”. Mucha gente no sabe que este método de pago es un préstamo de terceros proveedores. Según los defensores del consumidor, se deben verificar sus términos y condiciones antes de completar la compra. La financiación de “pago después” podría llevar rápidamente a que se supere su límite personal y aumentar el riesgo de endeudamiento.
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Actuar en caso de fraude
Si el dinero se paga por adelantado, muchas veces el fraude no se descubre inmediatamente. Generalmente se atribuyen los retrasos en las entregas a los cuellos de botella. Con las transferencias es casi imposible recuperar el dinero, afirma el defensor de los consumidores Bartsch. Un débito directo, por el contrario, se puede revertir en un plazo de ocho semanas.
Los estafadores utilizan expresiones ambiguas como “factura en el momento de la transferencia”. Esto sigue siendo una transferencia, pero no se nota cuando se lee superficialmente.
Kathrin Bartsch, Centro del Consumidor de Baja Sajonia
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Fuente: ZDF
