Para muchos alemanes la Navidad es la época más maravillosa del año. Para los minoristas es el más importante. Algunas industrias tradicionalmente registran sus mayores ventas en noviembre y diciembre. ¿Pero cómo fue este año?
No particularmente bueno. El presidente de la Asociación Alemana de Comercio (HDE), Alexander von Preen, afirma: “Si se ajusta la inflación, las ventas se situarán, en el mejor de los casos, en el nivel del año pasado. Espero una pequeña pérdida”. Muchas empresas minoristas no se habrían divertido mucho con el negocio navideño de este año.
Inicialmente se preveían unos ingresos de unos 121.000 millones de euros para noviembre y diciembre, aproximadamente lo mismo que en 2023. Las cifras definitivas aún no están disponibles.
Las semanas previas al festival “sufrieron la situación meteorológica general”, como dice von Preen. A causa de las guerras en el mundo y de las incertidumbres políticas en Alemania, el humor era malo. “Eso afecta duramente a los consumidores”. El resultado: como muchas personas no tenían ganas de comprar, se quedaron con su dinero.
¿Qué molestó a los minoristas?
La asociación profesional está enojada por la política federal y los disturbios en Berlín. “La gente tuvo que aprender que la política no podía resolverles los problemas”, afirma el presidente del HDE. Debido al apagado de los semáforos y a las próximas nuevas elecciones, las condiciones generales para el negocio navideño fueron aún más difíciles que en 2023.
Según Preen, esto afectó significativamente al comportamiento de compra. “La gente no sabe qué esperar en 2025 y está inquieta”. Esto impidió a muchos ir a la ciudad con ánimo, disfrutar del mercado navideño y comprar regalos.
De hecho, todo el año fue difícil para los minoristas en Alemania, ya que muchas empresas lucharon con el moderado sentimiento de compra. Por ello, en noviembre el HDE revisó significativamente a la baja su previsión anual.
¿Qué tan dispuestos estaban los clientes a gastar?
Según una encuesta representativa de Yougov, una de cada dos personas en Alemania pagó por regalos de Navidad la misma cantidad de dinero que en 2023. Una de cada cinco gastó menos, un 13 por ciento más. Todos los demás no compraron ningún regalo o no proporcionaron ninguna información.
¿En qué sectores las cosas fueron mejor?
Cualquiera que pregunte descubrirá que existen grandes diferencias, a veces incluso dentro de cada sector. El comercio de perfumería y cosmética puede presumir de buenos negocios navideños. Cuando se les preguntó, la gente quería darse un capricho, especialmente en tiempos difíciles, explicó la asociación del sector. Las fragancias en particular eran regalos populares.
Los joyeros, joyerías y relojerías también sacan conclusiones positivas. Las ventas de joyería se mantienen aproximadamente al nivel de años anteriores, y las de relojes son ligeramente inferiores, afirma el director general de la asociación, Joachim Dünkelmann. Todavía está satisfecho porque 2022 y 2023 fueron un gran éxito.
¿Cómo fue en los otros sectores?
Las conclusiones de las tiendas textiles y de moda son mixtas. “No todo el mundo está satisfecho con cómo va el negocio navideño”, afirma el director general de la asociación del sector, Axel Augustin. Aunque las ventas se mantuvieron al nivel del año anterior, los minoristas sufrieron enormes aumentos de costes, por ejemplo en personal, energía y alquiler. Al fin y al cabo, las bajas temperaturas de principios de diciembre impulsaron las ventas de productos de invierno.
En lo que respecta a los deportes y la electrónica, las cosas eran contradictorias. “Por supuesto, los comerciantes de deportes también notan cierta renuencia a comprar, pero el deporte parece estar bastante a prueba de crisis”, afirma el presidente de la asociación de comerciantes de deportes alemanes, Stefan Herzog.
La reticencia de los clientes a comprar se hizo especialmente evidente en el caso de productos duraderos y ligeramente más caros, como el material de esquí. “Se nota que los clientes amplían sus tiempos de uso y posponen las compras”, dice von Preen, director de la asociación de minoristas deportivos Intersport en Alemania.
Una encuesta de HDE realizada a más de 300 comerciantes antes del cuarto domingo de Adviento es clara: sólo una de cada cinco empresas está satisfecha con el negocio navideño, la mayoría está decepcionada.
¿Qué reconcilia a los minoristas?
El negocio de fin de año no termina en Nochebuena. Muchos clientes aprovechan los días libres posteriores a las vacaciones para hacer compras. Gastan el dinero que recibieron como regalo de Navidad y canjean vales. Esto tiene un efecto secundario positivo para los minoristas: los consumidores a menudo no lo dejan así, sino que añaden algo encima. (dpa)
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