¿Cómo traer a las personas de vuelta a los centros comerciales sin estar satisfechos con los cupones de reducción tradicionales y NBSP? Carmila, que administra 128 en Francia, encontró una respuesta original y nbsp: combinar interactividad, recopilación de datos y experiencias divertidas gracias a la gamificación. Con la ayuda de Calificaciónplataforma especializada en Primeros datos– Y Parte cerola marca transforma a sus visitantes en participantes activos … y sus campañas de marketing en palancas reales de asistencia.
Mecánica simple pero diabólicamente efectiva
La clave, una estrategia de conducción a la tienda bien engrasada, alimentada por campañas digitales y físicas, para forjar el vínculo entre los centros comerciales, los clientes y las marcas de socios. Prueba, momentos ganadores, competencia de fotos y NBSP: los formatos son variados, la mecánica juguetona, pero el objetivo sigue siendo el mismo y nbsp: Traer de vuelta a los visitantes, enriquecer su experiencia … y recopilar datos clave.
Ejemplo marcable y nbsp: la campaña ” Champions Summer », Lanzado sobre el tema del deporte. Al escanear un código QR en un espacio de ajuste de espacio, los participantes acceden a una prueba de personalidad ganadora del 100 %, con descuentos y cupones. Resultado y nbsp: 283,000 participaciones, 746,000 visitas en las tiendas de las cuales 9% Nuevos clientes y datos calificados como bonificación.
Cuando los datos se convierten en una palanca relacional
Detrás de estas animaciones, Una estrategia de segmentación fina. Carmila combina dos niveles de acción y NBSP:
- Nacionalpara garantizar una cobertura homogénea a gran escala.
- Localcon campañas adaptadas a las especificidades de cada centro.
No hay necesidad de una tarjeta de lealtad clásica y nbsp: Las interacciones son suficientes para tejer una relación de cliente sostenible. Al capitalizar los datos recopilados mientras respeta el GDPR, Carmila refiere sus comunicaciones, personaliza sus ofertas y consolida el vínculo entre visitantes y marcas.
¿Quieres saber más sobre la estrategia de Carmila y NBSP? Descargue el caso del cliente de forma gratuita Y descubra cómo la marca aumenta el compromiso y la lealtad de sus visitantes.
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