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Citigroup dio a conocer su mayor reorganización en casi dos décadas que simplificará la estructura administrativa del banco y dará más control a la directora ejecutiva Jane Fraser, pero que probablemente también resulte en importantes recortes de empleos.
Los cambios se producen mientras Fraser, quien asumió el cargo principal en el banco en 2021, lucha por recuperar el tercer banco más grande de EE. UU. por activos, que durante años ha estado rezagado respecto de sus pares y se ha visto afectado por problemas operativos y regulatorios.
Las acciones de Citi subieron un 1,8 por ciento al mediodía del miércoles en Nueva York después de la noticia. El mes pasado, el Financial Times informó que el banco estaba considerando renovar su estructura organizativa tras la jubilación de Paco Ybarra, uno de sus principales ejecutivos.
Fraser, en una presentación ante inversores esta mañana, calificó la reestructuración como los “cambios más importantes” que ha realizado en la gestión del banco. Dijo que era consciente de que la escala de los cambios haría que muchos de los empleados de Citi se “incómodasen”, pero que estaba “absolutamente de acuerdo” con eso y comprometida con los cambios.
En un memorando al personal, Fraser dijo que la reorganización “eliminaría la complejidad innecesaria”, pero reconoció que resultaría en “decir adiós a algunos colegas muy talentosos y trabajadores”.
Fraser también asintió ante la frustración por el continuo estatus de Citi en Wall Street.
“Sé que muchos de ustedes comparten mi frustración porque estamos seriamente subestimados como banco”, escribió en el memorando. “La oportunidad que tenemos ante nosotros es enorme, y estos cambios en la forma en que operamos acelerarán nuestro trabajo para convertirnos en el banco ganador que todos sabemos que puede ser Citi”.
Los resultados más recientes del banco quedaron por detrás de los de sus rivales, en parte debido a una costosa ronda de despidos que redujo sus ganancias.
Como parte de la reorganización, Citi pasará de tener dos grandes unidades de negocios (una centrada en clientes comerciales y otra en sus negocios de consumo) a cinco divisiones, que se componen de sus principales segmentos de negocios.
Los jefes de esas cinco unidades reportarán directamente a Fraser, eliminando una capa previa de gestión entre el director ejecutivo y los jefes de negocio.
Geográficamente, el banco se organizará en torno a sus negocios en Estados Unidos y fuera de Estados Unidos, en lugar de tener jefes regionales. El banco dijo que la nueva unidad internacional estará encabezada por Ernesto Torres Cantú, quien anteriormente había sido jefe de las operaciones latinoamericanas de Citi.
Citi también dijo que estaba iniciando la búsqueda de un nuevo director de su banca corporativa, comercial y de inversión, que es una de sus cinco nuevas unidades. Mientras tanto, esta unidad estará dirigida por Peter Babej, quien había sido director de negocios de Citi en Asia. El banco dijo que se esperaba que Babej se jubilara en algún momento del próximo año, tras el nombramiento de un jefe de banca.
Las otras cuatro unidades (gestión de patrimonio, servicios de transacciones, mercados y su banco de consumo estadounidense) serán administradas por sus líderes actuales.
Citi dijo que no se había tomado una decisión final sobre el número de empleos que se eliminarían como parte de la reestructuración. El banco dijo que estaba iniciando un período de 30 días para realinear los negocios y que daría a conocer más detalles sobre la reestructuración a fines de noviembre, que se implementará a fines del primer trimestre de 2024.
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