Nadie niega las afirmaciones, pero esta vez puede no valer la pena. Chromecastit, que golpeó el problema, probablemente sea demasiado viejo para incluso soñar con compensación.
Segunda generación Google Chromecast Media dejó de trabajar en todo el mundo hace poco más de una semana. Adobe stock / AOP
Google dice que ha solucionado el problema con Chromecast Media. Desafortunadamente, los propietarios de Audios Chromecastie y Chromecast de Segunda Generación se sorprendieron hace poco más de una semana cuando el equipo se evitó por completo.
Google ha lamentado problemas pero no ha revelado la causa de la falla. Publicación tecnológica de EE. UU. El borde En su artículo, dudaba de que las discusiones de Reddit se basaron en que la causa pudo haber sido, por ejemplo, en un certificado obsoleto.
Oscurecer el equipo a nivel mundial debido a la parte de gamuza del fabricante no es común, pero no es completamente inaudito ahora.
Google publicó un mensaje en su foro de soporte el juevesdonde dijo que estaba compartiendo el problema que corrige el problema. La compañía prometió corregir el problema en unos pocos días, y la actualización se instalaría automáticamente siempre que Chromecast esté conectado a la red.
¿Compensación? Problemas innecesarios
Itlalehti preguntó a la Asociación del Consumidor si el propietario de Chromecast podría tener derecho a algún tipo de reembolso si el problema fue causado por Google.
En este caso, según el experto, no vale la pena soñar particularmente soñar con una compensación, ya que la edad del dispositivo es de gran importancia para sopesar el asunto. El Chromecast de la segunda generación es de unos diez años desde el lanzamiento de Chromecast, y probablemente se consideraría haber terminado.
– En la práctica de la Junta de Disputas del Consumidor, la vida de la electrónica es de 4 a 5 años, dependiendo del precio de la electrónica Timo niemi le dice a Itlalehti.
Demolición
Sin embargo, la península cuenta a un nivel general de qué hacer si, por ejemplo, una actualización realizada por el fabricante rompe el dispositivo.
– Si el dispositivo deja de funcionar permanentemente debido a las actualizaciones, o debido a ellas, habrá una disfunción menor permanente, el consumidor tiene derecho a desmantelar el comercio. Con respecto a la demolición del comercio, el consumidor puede recurrir al vendedor del dispositivo, aconseja Niemi.
Si el acuerdo se desmonta durante el período de garantía, el consumidor tiene derecho a un precio de compra completo. Después del final de la garantía, el monto que se reembolsará puede deducirse en la proporción correspondiente al beneficio del consumidor.
– Si un mal funcionamiento permanente es menor o dura un tiempo relativamente corto, el consumidor puede tener el derecho de reducir la reducción de precios. La reducción de precios puede ser necesaria del vendedor. Es suficiente para justificar el hecho de que la inactividad o el mal funcionamiento del dispositivo se deben a la actualización.
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