Si una tienda tiene productos en stock que de otro modo serían difíciles de obtener u ofrece productos a precios particularmente atractivos, este puede ser un hallazgo afortunado. Las tiendas falsas que quieren atraer a los clientes con sus ofertas también pueden esconderse detrás de ellas. El centro de asesoramiento al consumidor de Hamburgo muestra en una lista actual qué tiendas deben evitar los clientes.
Las compras online están muy de moda. Alto extra En 2022, las ventas en el sector del comercio ascendieron a 84.500 millones de euros solo en Alemania. Al mismo tiempo, sin embargo, los peligros aumentan. Los estafadores tienen como objetivo los datos de los clientes, pero también su dinero, y adaptan constantemente sus estafas. Esto también incluye tiendas falsas en Internet, algunas de las cuales son difíciles de distinguir de las plataformas de confianza. Aquellos que compran aquí no solo entregan sus datos a los estafadores, los compradores a menudo también pierden mucho dinero sin siquiera ver los productos pedidos. Por ello, expertos de diferentes áreas llevan años alertando de las tiendas online falsas. El centro de asesoramiento al consumidor de Hamburgo ha creado una lista actualizada regularmente de tiendas falsas de una amplia variedad de áreas. TECHBOOK también da consejos sobre cómo reconocer y protegerse de las tiendas falsas en Internet.
Lista de tiendas falsas del centro de consumo
La cantidad de tiendas falsas en Internet es enorme. Por lo tanto, es casi imposible registrarlos todos. La lista que ha elaborado el centro de asesoramiento al consumidor de Hamburgo también es extremadamente extensa y se amplía periódicamente. Por lo tanto, los expertos los han ordenado alfabéticamente para facilitar la búsqueda de tiendas individuales.
Aquí tienes la lista de tiendas falsas.
Aquí se enumeran cientos de entradas, muchas de ellas con nombres que suenan sensatos a primera vista y una especialización en determinadas áreas de productos como bicicletas, deportes, hogar y jardín, tecnología o cosmética. Si se encuentra con una tienda que plantea preguntas, debe consultar la lista para ver si está incluida. La lista del centro de asesoramiento al consumidor de Hamburgo complementa la lista lista de vigilancia de internetdonde también se exponen numerosas tiendas falsas.
Como reconocer tiendas falsas en Internet
Mucha gente piensa que las tiendas falsas en internet son fáciles de detectar. Sin embargo, a menudo esto ya no es así. Porque los desarrolladores detrás de las plataformas falsas son inteligentes y programan sitios web que a veces parecen muy serios. Pero con un poco de sentido común y, sobre todo, paciencia a la hora de comprar, incluso los profanos pueden reconocer carteles que delatan una tienda dudosa. Siempre es mejor prevenir que curar en este caso. Por lo tanto, escuche su instinto y antes de comprar, verifique a quién le está ordenando.
Verificar dirección de Internet
El primer consejo para desenmascarar una tienda falsa en Internet es su dirección de Internet. Míralos bien en el navegador. Si hay terminaciones de dominio cuestionables como “.de.com” donde solo debería estar “.de”, esto puede ser una indicación de una tienda falsa. Incluso si la dirección no coincide en absoluto con el contenido de la página o tiene un nombre que no es del todo comprensible, el escepticismo es apropiado. También debe tener cuidado con las tiendas que no tienen “https” en la línea de dirección. Porque una tienda online siempre debe ofrecer el proceso de compra de forma encriptada.
Productos demasiado baratos
Las tiendas falsas no necesariamente tienen que ser extremadamente baratas. Pero si un precio es demasiado bueno para ser verdad, probablemente no lo sea. También se pide precaución cuando los productos de moda están repentinamente disponibles aquí, aunque otras tiendas no los tengan en stock. Los consumidores no deben cegarse por el diseño de las páginas: a menudo es muy o al menos aproximadamente profesional.
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¡Consulta los términos y condiciones!
Una tienda en línea debe mostrar los Términos y condiciones generales (GTC) de una manera que sea fácil de encontrar en el sitio web y también hacer que sus disposiciones de protección de datos estén accesibles allí. Si no hay términos y condiciones generales en el sitio, ni siquiera debe hacer un pedido, aconsejan los defensores del consumidor. Sin embargo, esto también se aplica si los términos y condiciones son obviamente ficticios, copiados juntos o vienen en mal alemán de un programa de traducción.
Impresión faltante o incompleta
Si hay poca o ninguna información sobre la disponibilidad del operador de la tienda y si una impresión no está disponible o está incompleta, estas son malas señales. Porque la identidad corporativa debe ser claramente visible. A estos efectos, la dirección postal, un representante autorizado y una dirección de correo electrónico, así como una referencia al número de registro de la compañía pararse. Este último puede estar bajo www.handelsregister.de marque sin la adición “HRB”.
Sellos de aprobación extraños o falsos
A muchas tiendas falsas en Internet les gusta usar precintos para demostrar su seriedad y confiabilidad. Pero no dejes que eso te engañe y echa un vistazo más de cerca. En principio, los usuarios pueden utilizar sellos de aprobación como compras seguras y Tiendas de confianza confianza, según el centro del consumidor. Las direcciones de Internet de las tiendas también se pueden introducir en sus sitios web y así comprobar si realmente se ha concedido el sello. Alternativamente, los clientes pueden hacer clic directamente en los sellos integrados en la tienda, ya que estos deben estar vinculados. Si no lo reenvían a la página de certificación cuando hace clic, algo anda mal.
Solo pago por adelantado
Superficialmente, las tiendas falsas suelen ofrecer muchas opciones de pago. En el último paso del pedido, sin embargo, todo lo que queda es el prepago, por ejemplo, en forma de transferencia bancaria. Entonces debes cancelar la compra de inmediato, recomiendan los expertos. La forma más segura es pagar mediante factura o domiciliación bancaria. Con la domiciliación bancaria, por ejemplo, puede recuperar su dinero hasta ocho semanas después de mudarse.
Los usuarios también deben prestar atención al botón de compra, que debe estar etiquetado como “Pedido con obligación de pago”, “Comprar ahora” o “Reservar con obligación de pago”. Si, por el contrario, solo dice “Iniciar sesión” o “Pedir”, se recomienda precaución.
Reseñas incorrectas
Confiar únicamente en las calificaciones de los clientes dentro de una tienda es peligroso, especialmente cuando son casi exclusivamente muy buenos o los elogios se acumulan. A menudo puede ser más útil proporcionar a los motores de búsqueda el nombre de la tienda para encontrar experiencias o advertencias de otros clientes.
¿Enamorado de una tienda falsa? esto es para hacer
Cualquiera que, a pesar de todas las precauciones, se haya enamorado de una tienda falsa en Internet y haya realizado una compra allí, normalmente no conseguirá mucho en la propia tienda. Porque los operadores no ofrecen atención al cliente y no responden a las consultas. ¿por qué? Después de todo, consiguieron lo que querían: los datos y el dinero de los clientes. Por lo tanto, los afectados deben solicitar inmediatamente a su banco que revoque el pago, aconsejan los defensores del consumidor. A menudo, esto todavía es posible unas horas después de un pedido en línea. Todos los recibos también deben ser respaldados. Esto incluye el contrato de compra, la confirmación del pedido, los correos electrónicos, una captura de pantalla de la oferta y, si está disponible, el pie de imprenta, así como los datos bancarios y la dirección de correo electrónico utilizada por los perpetradores. También se debe anotar la dirección de Internet de la tienda.
Con estos documentos, los cargos penales deben presentarse en cualquier estación de policía o en línea con el reloj de Internet del estado federal respectivo, incluso si la orden se hizo hace mucho tiempo.
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