Casi uno de cada dos franceses que utilizan ChatGPT teme perder su trabajo

El éxito y la revolución tecnológica de la inteligencia artificial generativa desde el año pasado plantean dudas sobre la sostenibilidad de los empleos. En un estudio publicado el pasado mes de julio por GetApp, filial del grupo Gartner, el 44% de los usuarios franceses de ChatGPT expresaron su preocupación por la posibilidad de ver su trabajo automatizado.

ChatGPT mejora la productividad de los franceses

GetApp abordó la siguiente pregunta: ¿Qué piensan los trabajadores de oficina franceses al usar ChatGPT en el trabajo? Para responder, se formularon una decena de preguntas a 536 profesionales de Francia. ” Los resultados de nuestro estudio tienden a demostrar que, a pesar de las notables ventajas, la mayoría de los empleados asocian desventajas con ChatGPT y las herramientas de IA generativa en su conjunto, incluidas importantes cuestiones éticas. escribe la consultora.

Entre las historias de éxito de la IA generativa, el 36% de los empleados afirman ser más productivos con su uso. El 32% también afirma ser más creativo. Otros ahorran tiempo con el análisis de datos, la eliminación de tareas redundantes o incluso la organización de misiones. En cuanto a la frecuencia de uso, el 31% de los encuestados utiliza la aplicación varias veces por semana. El 6% de ellos incluso lo utiliza más de 10 veces al día.

Este uso intensivo de la inteligencia artificial todavía plantea cuestiones éticas. Entre las principales preocupaciones de los empleados: el 44% de ellos señala un riesgo en términos de sustitución laboral, dependencia excesiva (38%), violación de la privacidad y confidencialidad de los datos (37%), o el mal uso de los contenidos generados (32%) y una falta de transparencia en el uso de los datos (32%).

En el centro de las malas prácticas, los usuarios franceses de ChatGPT no verifican sistemáticamente el contenido generado por la IA generativa de OpenAI para identificar errores o inconsistencias. El 47% indica que relee y revisa atentamente cada respuesta antes de utilizarla, el 48% las revisa parcialmente. Lo peor: el 5% no revisa o revisa ocasionalmente el contenido generado por ChatGPT.

El rendimiento de ChatGPT es ampliamente elogiado: el 90% de los usuarios dice que la IA de OpenAI actualmente puede crear contenido que rivaliza con las creaciones humanas. Una pasión que rápidamente podría convertirse en miedo. La tecnología aún está en su infancia y seguirá mejorando en el futuro. El pasado mes de agosto, una filtración reveló que el creador de ChatGPT ya estaba trabajando en una nueva versión de su modelo de lenguaje grande.

¿Francia va a la zaga de sus vecinos europeos?

Contactado por Siglo DigitalSabrina Khoualène, analista de contenidos de GetApp, “ Las empresas deben anticiparse implementando normativas internas, formando o incluso comprobando constantemente los contenidos generados por la IA generativa. “. Según la consultora, algunas empresas, conscientes del uso del ChatGPT generativo por parte de sus empleados en el trabajo, ya han organizado cursos de formación para dominar estas herramientas. El problema es que entre el 80% de los empleados encuestados que recibieron formación, el 44% la considera insuficiente. ” Al estar adecuadamente formados, los empleados asimilarán más fácilmente el hecho de que las respuestas de estas herramientas no deben tomarse al pie de la letra y evitarán compartir contenidos que puedan dañar no sólo su credibilidad sino también la reputación de su empresa. » subraya el analista.

Un estudio extendido a las empresas europeas pone de relieve un cierto retraso en Francia. Entre las 3.000 personas encuestadas en España e Italia, el 34% y el 36% afirman que la IA generativa es de gran importancia para su empresa, y esta cifra se eleva incluso al 51% cuando se trata de empleados alemanes. Por el contrario, en Francia, el 63% de los encuestados indica que su empresa acaba de empezar a interesarse por el tema.