Cartel Office quiere aclarar si los minoristas en línea cumplen con la ley aplicable al verificar la capacidad de pago de sus clientes. “Muchos consumidores no son conscientes de que su solvencia se comprueba con la ayuda de los llamados valores de puntuación cuando compran en línea, especialmente cuando se trata de la popular ‘compra a cuenta'”, explicó el jefe de las autoridades, Andreas Mundt, en Bonn el jueves. Las autoridades de competencia iniciaron una investigación sectorial. Esto tiene por objeto proporcionar información sobre si los concesionarios proporcionan información sobre la puntuación, cómo se llevan a cabo las comprobaciones y en qué criterios se basa la comprobación de crédito, y de qué forma.
Los comerciantes confían en las verificaciones de crédito para minimizar el riesgo de impago. Las agencias de crédito evalúan los datos personales y determinan los valores de puntuación individuales; sobre esta base, es posible sacar conclusiones sobre si la factura probablemente se pagará o no. Dichas verificaciones de crédito están vinculadas a requisitos de protección de datos, como el consentimiento voluntario de la persona interesada. Según el Bundeskartellamt, los minoristas en línea procedieron de manera inconsistente en lo que respecta a la puntuación. “Los déficits de transparencia y consentimiento podrían desencadenar violaciones de la ley del consumidor”.
Como parte de la investigación del sector, las autoridades de competencia ahora están enviando un catálogo de preguntas a alrededor de 50 minoristas en línea y agencias de crédito. Se publicará un informe después de que se complete la investigación.
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