Debido a las condiciones caóticas en la terminal 2 del aeropuerto de Múnich, unas 750 personas perdieron sus vuelos el jueves.
El Día de la Unidad Alemana circularon en las redes sociales imágenes de colas larguísimas frente a los controles de seguridad, y se hablaba de horas de espera.
“Comportamiento inusual de llegada de pasajeros”
El director del aeropuerto, Jost Lammers, habló el viernes por la tarde en una rueda de prensa sobre un “comportamiento de viaje muy inusual entre los pasajeros”. Algunas personas llegaron seis horas o más antes de la salida. El volumen ha aumentado en consecuencia. Cuando un periodista le preguntó por qué los pasajeros llegaban repentinamente antes, Lammers dijo que ese era el “centro de nuestro análisis”. Se trata de una situación completamente diferente a lo que se conocía de años anteriores.
El jefe de la división de pasajeros de Lufthansa, Jens Ritter, añadió que el mercado laboral en Múnich es mucho más exigente que en otros lugares y esto lo sienten especialmente los proveedores de servicios de la aerolínea.
La política está presionando para mejorar
El gobierno federado de Baviera presionó el viernes para lograr mejoras rápidas. Los círculos gubernamentales dijeron que querían que “esto se detuviera”. Se pide a todos los involucrados que controlen el problema. El alcalde de Múnich, Dieter Reiter (SPD), también expresó críticas. Dijo que no puede estar nada satisfecho con el rendimiento actual del aeropuerto de Múnich. Munich tiene una participación del 23 por ciento en el aeropuerto, la República Federal tiene el 26 por ciento y el Estado Libre de Baviera el 51 por ciento.
Tanto el aeropuerto como Lufthansa admitieron que hay problemas. “En términos de calidad general en el lugar, todavía no estamos donde estamos desde hace mucho tiempo”, afirmó Ritter de Lufthansa.
El director del aeropuerto se disculpa
Lammers se disculpó por las “largas colas y los importantes retrasos” de los últimos días. Para aliviar la situación, los pasajeros de la filial de Lufthansa, Discover Airlines, han sido conducidos a través de las puertas de seguridad de la Terminal 1 desde el viernes por la mañana. En las horas punta, los pasajeros que realmente tengan que ir a la Terminal 2 también serán llevados en autobús hasta los controles de la Terminal 1. El aeropuerto y Lufthansa también piden a los pasajeros que no pasen por los controles de seguridad antes de tres horas antes de la salida. Los aviones de Lufthansa y sus filiales vuelan generalmente desde la terminal 2 de Múnich.
Según la empresa SGM, cuyos empleados realizan los controles de seguridad en nombre del gobierno de Alta Baviera, el jueves todos los puestos de control estaban operativos. Según el aeropuerto, alrededor de 47.000 personas reservaron vuelos desde la Terminal 2 ese día. Esto también incluye a los pasajeros en tránsito, que generalmente no tienen que pasar controles de seguridad. Ese día, la proporción de pasajeros que tuvieron que pasar por los controles fue de alrededor del 55 por ciento, significativamente más que otros días.
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MÚNICH (dpa-AFX)
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