Manchas de pintura, agujeros en la pared y electrodomésticos torcidos. Un grupo de residentes de Nassaustraat en Tilburg están enojados. Los residentes de los apartamentos consideran que sus apartamentos han sido renovados de manera muy descuidada. «Tengo molestias físicas debido al estrés», dice Henk Huijbregts, un residente de 54 años.
En un cartel en el piso de viviendas sociales se lee en letras negritas: «Tengo frío. Gracias BAM y WBB». El mensaje está dirigido a la asociación de empresarios y propietarios de viviendas WonenBrebrug, que después del verano del año pasado rehabilitó varios edificios de apartamentos en esta calle.
«Es un gran fiasco».
La renovación llevó bastante tiempo y ahora está generando quejas. «Es un gran fiasco. Se rompen cosas y todo está mal acabado», continúa Henk. Según él, al menos 25 apartamentos tienen problemas.
Henk retira el umbral del baño en un instante. También se ha movido la calefacción de la cocina. Ahora no cuelga debajo de la ventana, sino casi contra el techo y debajo de un punto de extracción. «El calor aumenta y la extracción también aspira el aire caliente, por lo que aquí hace mucho frío», afirma. «No arreglan nada. Me dijeron que ya lo entregaron».
Papel pintado roto y suelto y una mancha oscura. Son restos del lugar donde colgaba el calentador reubicado. “Prometieron terminarlo prolijamente, pero no lo cumplen”, afirma un vecino de 31 años. Quiere permanecer en el anonimato, por «temor a que, de lo contrario, la vivienda no le sirva de nada».
El termostato también está en el lugar equivocado. «Usaron el taladro equivocado y terminaron con mis vecinos». También dejaron la puerta de su casa abierta todo el día.
“No hacen nada”.
«Sólo discusiones y problemas», así describe el residente Edsel Rosaria la relación con la asociación de vivienda. Se queja del moho y de la pintura descuidada. «Aquí hay agujeros en la pintura debido a la renovación», señala. También se queja de los daños en la alfombra. «Estoy muy insatisfecho. ¡No hacen nada!»
BAM y WonenBreburg dijeron en una respuesta por escrito: “Lo hemos terminado como se discutió previamente con los residentes. Hubo retrasos al inicio del proyecto. El contratista se disculpó por esto y los inquilinos recibieron una compensación por esto de entre 2.500 y 2.700 euros”.
Según WonenBreburg, su propia encuesta muestra que alrededor del 75 por ciento de los residentes están satisfechos después de la renovación. «Siempre son los mismos los que se quejan», afirman otros dos vecinos satisfechos. Otro hombre está haciendo su propio trabajo el miércoles por la mañana. «Lo resolveré yo mismo y todo quedará perfecto».
La compensación no es suficiente para el grupo de residentes enojados. «Eso fue antes del retraso. Simplemente deberían volver y resolver los problemas», afirma Henk.
