«Esto significa que la comunicación sobre el paquete, desde el pedido hasta la entrega, es completamente digital», afirma bpost en un comunicado de prensa. «Esta iniciativa forma parte del compromiso de bpost de ofrecer soluciones sostenibles en la logística del comercio electrónico».
Bpost utilizará la dirección de correo electrónico que el cliente proporcionó al realizar su pedido online. Si la empresa no dispone de esa dirección de correo electrónico, se dejará un mensaje de ausencia en papel en el buzón. La nota seguirá existiendo también para el correo certificado, destaca bpost. «Pero las notas de ausencia digitales se convertirán en la norma para la gran mayoría de los clientes, lo que reducirá el uso de papel en un 97 por ciento».
El lanzamiento se realizará a partir de septiembre, región por región, y se informará a los clientes sobre este nuevo enfoque. Los trabajadores postales también recibirán formación para familiarizarse con el nuevo proceso de trabajo.
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