La cuenta atrás está en marcha. Páginas web como blackfriday.de ya cuentan las horas que faltan para el gran día.
El Black Friday cae el 24 de noviembre de este año y marca el inicio de la Black Week. Pero en realidad la campaña comenzó hace mucho tiempo y en muchos casos se extiende hasta mediados de noviembre. Amazon, Otto, Saturn y otros minoristas han lanzado preventas del Black Friday y ofrecen precios reducidos con una o dos semanas de anticipación.
Los minoristas están organizando el Black Friday como un fastuoso festival de consumismo, pero los augurios no son buenos este año. El nombre del día de acción, que conmemora el colapso de la Bolsa de Nueva York en 1929, es involuntariamente actual. Pandemia, guerras, inflación: después de años difíciles, los minoristas dependen especialmente de las altas ventas, pero mucha gente no está de humor para comprar. ¿Puede la campaña seguir siendo un éxito?
Los hombres quieren gastar más que las mujeres
El potencial es grande. Según una encuesta representativa de la consultora de gestión PwC, el 70 por ciento de los alemanes quiere buscar ofertas específicamente en los días cercanos al Black Friday. Por tanto, quieren gastar una media de 281 euros, ocho euros menos que el año pasado. Con 331 euros, los hombres están mucho más dispuestos a comprar que las mujeres (234 euros). Según los investigadores de mercado de NielsenIQ, los consumidores en Alemania gastaron más dinero el año pasado que en Francia, Gran Bretaña, Italia o España.
El Black Friday tiene su origen en Estados Unidos. Allí, el día del puente después del Día de Acción de Gracias, el cuarto jueves de noviembre, marca el inicio de las actividades navideñas. En 2013, la marca Black Friday se convirtió en marca registrada en Alemania, creció continuamente y ahora está firmemente establecida. Para los minoristas, el Black Friday es, junto con las fiestas navideñas, el evento de ventas más importante del año, y el cuarto trimestre registra las mayores ventas.
El experto en comercio minorista Martin Fassnacht, de la escuela de negocios WHU, ve la presión este año especialmente por parte de los minoristas. Espera reducciones de precios especialmente importantes. “Los minoristas tienen que convencer más porque ahora la gente es un poco tacaña. Por eso los descuentos tienen que ser especialmente buenos”.
Para los minoristas, los preparativos para el Black Friday comienzan cuando los clientes están lejos de pensar en ello. El gigante naviero Otto comienza a planificar a finales del verano. Junto con los socios logísticos, se crean previsiones diarias y se estiman los volúmenes de pedidos para poder planificar cuántos vehículos y trabajadores temporales se necesitan, según una portavoz de la empresa. En comparación con tiempos normales, se requiere cuatro veces la capacidad de almacenamiento.
DHL espera once millones de envíos
Las campañas de descuentos aportan carteras de pedidos completas al sector de la paquetería. El líder del mercado, DHL, espera transportar más de once millones de envíos algunos días de la semana posterior al Black Friday. Por lo tanto, el volumen de envío es un 50 por ciento mayor que el promedio semanal del año hasta el momento.
Según una encuesta del instituto de investigación sobre comercio minorista IFH Colonia, una de cada tres personas quiere gastar menos este año que el año pasado. La asociación comercial alemana espera unas ventas de 5.800 millones de euros en los días próximos al Black Friday, lo que representaría un aumento del tres por ciento. En 2022, las ventas aumentaron un 20 por ciento en comparación con el año anterior. “Los comerciantes no pueden prescindir de este día. Pero el Black Friday este año ya no podrá ahorrar. El clima de consumo es demasiado malo para eso”, dice el experto en comercio minorista Gerrit Heinemann de la Universidad de Ciencias Aplicadas de Niederrhein.
Para muchas personas, la perspectiva de recibir al menos algunos de sus regalos de Navidad cuatro semanas antes de las vacaciones sigue siendo tentadora. Según la encuesta de PwC, el 71 por ciento de los alemanes quiere aprovechar los días de rebajas. Los dispositivos electrónicos (40 por ciento) y la ropa (33 por ciento) son particularmente populares. Según las encuestas, el descuento debe ser de al menos el 38 por ciento para ser especialmente bueno.
El 74 por ciento quiere comprar en línea.
A medida que se acerca el 24 de noviembre, es difícil perderse el Black Friday. Los grandes carteles de vídeo de las principales calles de las ciudades llevan días anunciando las gangas. El comercio online vuelve a estar a la vanguardia este año. Según el estudio de PwC, el 74 por ciento quiere comprar online, sólo el 24 por ciento quiere hacerlo fuera de línea y en la tienda. Sin embargo, el comercio minorista clásico tiene sus ventajas. El Centro del Consumidor advierte de un mayor riesgo de caer en una tienda online dudosa en los días de promoción.
Los expertos ven el riesgo de un efecto frenético de compras debido al gran número de ofertas. Por lo tanto, los minoristas en línea utilizaron barras rojas, que supuestamente muestran existencias menguantes o relojes que vencen, para presionar a los compradores. El centro de asesoramiento al consumidor recomienda fijar límites de precios, utilizar portales de comparación de precios y mantener la cabeza fría.
Pero los consumidores tienen al menos una ventaja el Black Friday. Puedes simplemente ignorar el día de la oferta y su publicidad si es necesario. Esto es mucho más difícil para los minoristas. Difícilmente podían permitirse el lujo de boicotear la campaña, afirma el experto Fassnacht. (dpa)
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