¿Se supone que deben irse cuando llega el limpiador o toman una taza de café juntos? ¿Dejas una nota con instrucciones o es demasiado pedante? ¿Y qué salario por hora es realmente apropiado? Muchas personas no saben cómo lidiar con el limpiador.
Esta falta de claridad se debe en parte al hecho de que muchos hogares no abordan el uso de una ayuda de manera profesional, dice el sociólogo urbano y ocupacional Sjoukje Botman. En 2011, escribió su disertación sobre las relaciones laborales problemáticas en el trabajo doméstico remunerado. A menudo se encuentra un limpiador vía vía y luego no se indica claramente cuáles son exactamente los deseos de limpieza.
¿Por qué es tan difícil ser formal con la criada (m/f)? “Mucha gente se siente incómoda por traer a un extraño a su casa para que haga el trabajo sucio”, dice Botman. ‘La gente también se avergüenza de la desigualdad de la relación laboral.’ El trabajador a menudo tiene una educación inferior o antecedentes migratorios.
Relación difícil
En una entrevista con de Volkskrant La escritora francesa Leïla Slimani expresó esta incomodidad de la siguiente manera: ‘Se convierten en mecenas, pero no tienen ganas de ser el jefe, porque quieren ser amables. No quieren dominar a nadie. en su novela una mano suave se trata de la difícil relación entre una pareja muy educada y su niñera, pero bien podría haber sido una criada. En ambos casos se trata de una relación laboral en el ámbito privado.
Tomarse el tiempo para trabajar adecuadamente en la ayuda evita molestias, dice Els Jacobs, organizadora profesional y fundadora de De HuishoudCoach. ‘A menudo ves gente señalando los artículos de limpieza en el armario y diciendo: ‘¡Diviértete con eso!’ En su lugar, debe preguntar con qué materiales le gusta trabajar a alguien. Así es como tomas a alguien en serio. Si todo va bien, la ayuda se lleva el crédito por el trabajo. Aproveche su experiencia, compre las toallitas y los productos con los que le gusta trabajar al limpiador.’
Para evitar molestias por un refrigerador sin limpiar, pueden hacer juntos un programa de limpieza. “Si la señora de la limpieza viene una vez a la semana durante tres horas, a menudo está ocupada durante dos horas y media con los trabajos habituales, como quitar el polvo, pasar la aspiradora, trapear, la cocina y el baño”, dice Jacobs. Luego queda media hora para lo que la experta del hogar llama ‘trabajos de limpieza’: limpiar los cristales o darle servicio al horno. “Haz una lista de esos trabajos y deja que tu sirvienta elija cuándo hacer qué”.
Plumero sobre la mesa
La investigación de Botman muestra que a los limpiadores les gustan los empresarios que expresan claramente sus deseos. ‘Compáralo con la peluquería’, dice Botman. ‘Allí también dices exactamente cómo lo quieres. Entonces ambos están felices después. Así que, preferiblemente, nada de indirectas agresivas pasivas al dejar repentinamente un plumero sobre la mesa.
¿Tienes puntos a mejorar? Preferiblemente hable con la mucama sobre esto en persona. “Esas notas estúpidas con puntos para mejorar realmente tienen que terminar”, dice Botman. Tal vez también esté pasando algo con la ayuda. “Pregunta sobre eso”, dice Jacobs. Tal vez ella piensa: maldición, no hemos vuelto a traer un limpiador multiusos a la casa. En cualquier caso, según el experto, conviene evaluar anualmente y trabajar con un periodo de prueba de un mes.
Al pagar bien, te quitas algunos de los inconvenientes. Pero, ¿qué es una compensación adecuada? En la sección de preguntas de los lectores de la revista Volkskrant, una pareja se preguntaba si deberían seguir pagando a la señora de la limpieza durante su baja por maternidad. ¿Pagar o es demasiado generoso? ¿Pagar menos o nada en absoluto, o eso es antisocial?
Paga de vacaciones
Cualquiera que contrate a un limpiador es un empleador oficial, aunque le paguen ‘negro’. Según el ‘Reglamento de los servicios a domicilio’, los trabajadores de la limpieza tienen derecho a vacaciones pagadas ya un máximo de seis semanas continuas de pago en caso de enfermedad. ‘Pero entonces la ayuda merece más que yo’, es un contraargumento que se escucha con frecuencia. “Puedes preguntarte si eso es algo malo: no quieres hacer ese trabajo tú mismo”, dice Botman. ‘Una taza de café hecha por otra persona en una cafetería también es más cara que en casa’. Según Jacobs, el salario mínimo obligatorio ronda los 10 euros. Sin embargo, mucha gente paga la ayuda 15 euros la hora. ‘Entonces esa paga de vacaciones ya está incluida.’
Y no olvides mostrar tu agradecimiento. “Eso no sucede en casi todas partes”, dice Els Jacobs. ‘Un limpiador bueno y confiable vale su peso en oro. Demuéstralo con un paquete de Navidad, un ramo de flores o un pastel con tu café.
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