Debido a que el tema de la sostenibilidad ha ganado importancia en la industria de la moda, no sorprende que el interés por la economía circular también esté aumentando. A medida que el costo de las materias primas y los materiales continúa aumentando, debido al cambio climático, la logística y la pandemia, entre otros, el impacto perjudicial de la producción textil en el medio ambiente también se vuelve cada vez más evidente.
La economía circular rompe con el proceso de producción lineal en el que se fabrica un artículo, se compra y luego se desecha. El cambio evitará el desperdicio y la contaminación. Esto garantiza que los productos y los materiales utilizados para fabricarlos puedan utilizarse una y otra vez. Este sistema tiene como objetivo ofrecer a las marcas de moda y empresas minoristas una forma de hacer que su negocio sea más sostenible.
Cómo un enfoque de economía circular puede ayudar a llegar y retener a más clientes
Los consumidores, especialmente la Generación Z y los Millennials, esperan algo nuevo en lo que respecta a la moda y la sostenibilidad y no temen responsabilizar a los minoristas. En una reciente encuesta de consumidores encargada por BigCommerce de más de 4000 compradores en línea de todo el mundo, la mayoría de los encuestados calificaron la sostenibilidad como muy importante (32 %) o bastante importante (52 %) al tomar una decisión de compra.
Según un estudio reciente de la firma de análisis minorista GlobalData, se espera que el mercado de reventa de moda mundial crezca un 127 % para 2026, tres veces más rápido que el sector de la indumentaria en general. El 62% de la Generación Z y los Millennials encuestados dijeron que preferirían comprar un artículo de segunda mano que comprar uno nuevo. El 58% de los encuestados también indicó que las compras de segunda mano les han ayudado de alguna manera durante el período inflacionario.
A través de medidas para implementar procesos de reciclaje, tales. B. Reventa, reciclaje de ropa vieja o reparaciones, los minoristas en línea pueden construir una relación más cercana con estos consumidores y fortalecer la lealtad del cliente.
Para los minoristas, pasar a una economía circular también significa una cadena de suministro más confiable y estable. Al implementar procesos de producción cerrados que se basan en el uso de materiales existentes para crear nuevos productos, los minoristas en línea pueden protegerse de una posible escasez futura, como se ha visto en los últimos años.
Qué puedes hacer como marca de moda para mejorar la economía circular
Hay varios pasos que los minoristas pueden tomar para mejorar la economía circular, p. B. ofreciendo servicios de reparación, oportunidades de reventa e iniciativas de reciclaje en tiendas, en línea oa través de sitios web de terceros.
Construir una economía circular dentro de su negocio está relacionado con el servicio al cliente y un proceso de devolución optimizado. Si los clientes sienten que es una molestia, es poco probable que se inscriban en un programa de reparación, reciclaje o reventa.
Un sistema de devoluciones fluido depende de una gestión de procesos efectiva, socios logísticos expertos y un servicio al cliente impecable. Busque socios que ofrezcan sistemas integrados para que el servicio de atención al cliente pueda rastrear fácilmente todos los artículos devueltos, evaluar el impacto y contactar a los clientes en consecuencia.
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La economía circular es un sistema diseñado para apoyar no solo al medio ambiente, sino también a las empresas y los consumidores de todo el mundo. Sin embargo, para ser verdaderamente exitosos, los minoristas de comercio electrónico necesitan opciones más sostenibles, políticas de devolución claras y sistemas de comunicación impecables.
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