El Día del Rey es el día para ganar algo de dinero extra vendiendo cosas. ¿Cómo manejas eso? “La diversión y el humor son las cualidades más importantes de un buen vendedor”.
Lorraine Littaur (66) desarrolló sus habilidades comerciales como jefa de ventas en una gran marca de ropa y ha estado en el mercado de pulgas durante cuarenta años. “Vender es mi pasión. Siempre estoy en el mismo lugar en Ámsterdam Sur. La gente sabe dónde encontrarme cada año, porque vendo calidad a precios asequibles. También es importante darse cuenta de dónde están sus clientes y cuáles son sus gustos”.
Littaur vende prendas a 10, 20 o 25 euros cada una. “Si las personas pueden comprar fácilmente varias piezas, les muestro qué más les conviene. Si alguien tiene dudas sobre una sola pieza y son bonitas, entonces yo no y a veces quiero bajar el precio”.
¿Su secreto? “Hago contacto y hago preguntas abiertas. ¿Cómo es su vida? ¿Tienen hijos? Tienes una mejor idea de con qué estarían contentos y de esa manera también tienes conversaciones agradables”.
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Cantidades redondas
Job Wessels (38) va al mercado libre en Almelo con su hija Luna (5) y su hijo Boas (8) para vender juguetes. “Es la primera vez para Luna. A Boas le gusta cuando puede elegir por sí mismo lo que va a vender. No quieres que se arrepientan”.
Ya hemos calculado los precios. Son cantidades redondas que ponemos en papeles que ellos mismos han hecho. De esta manera, los niños y los clientes saben exactamente lo que cuesta y no hay necesidad de discutirlo. Y la anticipación ya es divertida”.
Vendo medio día con niños pequeños
¿Qué pasa si un cliente sigue dudando? Littaur: Entonces les digo que lo piensen un rato. Presionar no ayuda”. De los pocos 100 euros que ha ganado al final del día, suele salir a cenar. Aún así, ella no está en esto por el dinero. Debe ser una fiesta. El placer y el humor son también las cualidades más importantes de un buen vendedor.”
¿Un consejo de Wessels para vender con niños? “Elige una parte del día. Por ejemplo, estamos de pie desde las ocho de la mañana hasta el mediodía. Después de eso, el pastel para los más pequeños está terminado. Y por la tarde cruzamos nosotros mismos el mercado libre, donde igual de duro gastan el dinero que ganan”.
Vender sin efectivo
• No todo el mundo tiene (suficiente) dinero en efectivo en el bolsillo. ¿No quieres que las ventas sufran? Con la aplicación de pago Tikkie, por ejemplo, puede hacer que los compradores paguen digitalmente. A través de la aplicación, puede crear un ‘Tikkie abierto’, sin una cantidad fija y luego generar un código QR. Puede imprimirlo y colgarlo en su puesto. El dinero está inmediatamente en su cuenta después del pago.
Consejos de ventas para el mercado abierto
• Considere cuánto dinero quiere por él cuando seleccione los artículos que se pueden llevar.
• Elija un lugar con mucho tráfico.
• ‘Lea’ a sus clientes. ¿Tienen mucho para gastar? Entonces no dude en ofrecer más. Si no tienen mucho, baja el precio si es necesario.
• Presionar no ayudará. Si alguien tiene dudas, que lo piense.
• ¡Haz que sea una fiesta! Alguien que disfruta vendiendo no solo tiene un gran día, sino que suele vender más.
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