Además del conocido Teléfono para niños, también ha habido un Teléfono para padres desde el primer coronavirus. Una línea de ayuda para padres que sienten que la paternidad es demasiado para ellos. Anna Rensen ha sido voluntaria allí durante tres meses y apoya a los padres que lo necesitan.
Donde podría esperar que la cantidad de llamadas telefónicas disminuya después de las medidas de la corona, parece ser lo contrario. “El número de personas que nos contactan sigue aumentando”.
Desde su casa en el pueblo de Huisseling cerca de Oss, Anna inicia sesión en el sistema Parent Phone una vez a la semana. Allí llama y chatea de forma anónima con los padres que lo necesitan. En la vida diaria es pedagoga y entrenadora de divorcios y antes de eso trabajó en hogares de acogida. Anna crió a dos niños ella misma.
“Este trabajo está cerca de mi corazón”, dice Anna. “Me gustaría ayudar a los niños y creo que la mejor manera de hacerlo es ayudando a los padres de forma preventiva, porque la familia es la base de todo niño”.
Anna se complace en ayudar a las personas que llaman con el teléfono para padres. Según ella, este número sigue aumentando, en parte porque a las personas a menudo les resulta difícil pedir ayuda con la crianza de los hijos. “Hay un gran tabú sobre eso. Rápidamente se ve como un fracaso”.
“Educar es algo que tienes que ser capaz de hacer”.
No le resulta extraño que a los padres a veces les resulte difícil ser padres. “Normalmente tienes que tener un papel para todo y cualquier cosa, como una educación o una licencia de conducir. Eso no es necesario para criar hijos: todos pueden tener hijos. Entonces es algo que solo tienes que poder hacer. Pero si algo es difícil, entonces es la crianza”.
Cuando alguien llama al teléfono para padres, Anna debería ver lo que está buscando. A veces eso es un oído que escucha, a veces algo completamente diferente. “He tenido personas al teléfono que se consideraban malos padres. Un padre al que le resultaba difícil lidiar con el llanto de su hijo. O una madre a la que le resultaba difícil que su hija le mintiera”.
Anna maneja cada problema de manera diferente, pero los voluntarios nunca dan consejos, enfatiza. “A veces alguien está buscando la punta de oro. No tenemos eso. Cada situación es única y un padre conoce mejor a su propio hijo”.
“Está muy cerca de mi corazón”.
Aún así, una conversación para los padres puede ser muy útil. “Les das algo de reconocimiento y les haces sentir escuchados y comprendidos. Tratamos de asegurarnos de que ellos mismos encuentren una solución a su problema. Al hacer preguntas, puedes hacer que vean las cosas de manera diferente”.
Su experiencia como pedagoga ayuda enormemente. Sin embargo, a veces es difícil no dar consejos a los padres. “Realmente tienes que entrenar eso. Afortunadamente, lo hacemos mucho dentro de la organización”.
Por lo general, Anna habla con los padres durante aproximadamente media hora, tiempo durante el cual intenta ayudar a alguien. “Es muy bueno si alguien indica que nuestra conversación ha ayudado. Por eso haces esto”, dice Anna. “Está muy cerca de mi corazón”.
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