Anine Bing, directora ejecutiva, Julie Bourgeois: “Una rica presentación para nuestro cliente gracias a mi experiencia en múltiples industrias”

Julie Bourgeois tiene una amplia experiencia en la venta de bienes de consumo y de lujo y ahora está ampliando sus conocimientos al sector de la moda para Anine Bing. En una entrevista con FashionUnited, la nueva presidenta global explica su visión para la expansión de la marca.

¿Cuál es tu trayectoria profesional?

Pasé quince años en Asia, donde desarrollé Le Peninsula, Nespresso e IWC (relojería, Richemont), y cinco años en Nueva York, donde trabajé para los hoteles Four Seasons. Mi experiencia radica en la optimización de modelos de ventas: minorista, mayorista, comercio electrónico. Aporto mi visión centrada en el cliente (comprensión de las necesidades del cliente y enfoque en la experiencia del cliente, nota del editor).

¿Cómo reconoces las necesidades de un cliente de moda?

Suponemos que la mujer que visita un hotel es potencialmente la misma mujer que se viste en Anine Bing. Los miramos de manera integral. Luego se trata de cómo recopilamos estos datos. Tenemos la suerte de contar con una red de distribución física, 35 boutiques en todo el mundo y 470 puntos de venta mayoristas en 45 países.

También vendemos online a través de tiendas de comercio electrónico propias y seleccionadas con las que trabajamos para hacer la selección adecuada para su clientela. Gracias a mi experiencia internacional y multisectorial, tengo una visión global de este cliente internacional, que es el principal grupo objetivo de Anine Bing.

Estamos hablando de una mujer moderna que está “en movimiento” y no necesariamente tiene tiempo para cambiar entre una mañana en la que lleva a sus hijos a la escuela, su día en la oficina y la cena por la noche. Queremos acompañar esta “vida ajetreada” y transmitir valores como la autenticidad y la sencillez.

¿Quién interpreta a Anine Bing?

Anine Bing ayuda a personificar la marca. Su magia radica en orquestar las prendas para crear siluetas distintivas. Por ejemplo, una blusa y jeans. Esto proviene de su experiencia como influencer y cantante. Ella aporta un toque cultural y ha logrado construir su propia comunidad.

Kate Moss es la cara de nuestra marca global. Representa el lado icónico, elegante, atemporal, chic y rebelde que amamos. Siempre ha sido una musa para Anine, a quien describe así: “Tuve un tablero de visión con Kate Moss y ella literalmente se convirtió en la cara de mi marca”.

¿A quién pertenece Anine Bing?

La marca es propiedad de sus fundadores: la directora creativa Anine Bing y su marido, el director ejecutivo Nico Bing. Desde 2016, cuenta con el apoyo de inversores clave: Index Ventures, fundada por Danny Rimer (Facebook, Dropbox, Net-A-Porter, Nasty Gal), Greycroft Partners, fundada por Dana Settle (Maker Studios, Thrive Market, AwesomenessTV) y Felix Capital, fundada por Frederic Court (Goop, Farfetch, Vitrue, Dailymotion). Son socios fantásticos que nos ofrecen asesoramiento y apoyo para la siguiente fase de crecimiento. La compañía está en camino de lograr un crecimiento de dos dígitos este año.

¿Cómo están organizadas sus ventas?

Contamos con equipos internos (EE.UU., China, Europa) y agentes multimarca que nos dan feedback directo del mercado. En base a esto decidimos si invertir o no. También abrimos recientemente boutiques en Beverly Hills (California), Montreal (Canadá), Beijing, Shanghai, Shenzhen (China) y Nueva Jersey (EE.UU., Costa Este).

Nuestra tienda de mayor éxito está en Soho, Nueva York. Es nuestro principal punto de acceso debido a su ubicación, demografía y alcance global. Aventura en Miami también tiene fuertes ventas. Las primeras semanas de nuestra boutique en Beverly Hills han superado nuestras expectativas.

En lo que respecta a Europa, nuestros principales mercados son el Reino Unido y Francia, pero estamos viendo una demanda creciente en otros países europeos donde continuaremos explorando nuevas oportunidades.

¿Qué pasa con la presencia de Anine Bing en Francia?

Disponemos de dos boutiques en París (Rue des Coutures-Saint-Gervais, distrito 3, y Rue de Grenelle, distrito 6). Nuestra nueva sede europea y sala de exposición se encuentran en el distrito 8.º. Estamos representados en Francia con dos shop-in-shops (Le Bon Marché y Galeries Lafayette Paris Haussmann) y 38 tiendas multimarca en 50 ubicaciones. Nos gustaría abrir más tiendas propias y actualmente estamos examinando ubicaciones.

¿Cómo es el posicionamiento de precios?

El mercado está polarizado, con marcas de lujo por un lado y marcas convencionales por el otro. Queremos ofrecer lujo asequible porque queremos aumentar el nivel de calidad. El precio de los artículos es un factor importante. Queremos ser el punto de entrada al “lujo asequible”, con un precio que se justifique por la elección de materiales y el esfuerzo de diseño.

¿Cuál es su visión para el futuro?

La prioridad es anclar la marca, que tiene una hibridación cultural: raíces escandinavas e influencia estadounidense. Anine Bing vive y diseña en Los Ángeles. Su marca estuvo basada allí durante doce años. Regresé a París para abrir las oficinas de París (Rue François 1ᵉʳ, París 8ᵉ). Esta decisión se produce tras la expansión de la marca en los mercados francés y europeo. Al mismo tiempo, abrimos una oficina en Nueva York y también contamos con un equipo local en Shanghai.

Nuestra visión partimos desde el principio en un garaje en Silverlake entre Anine y Nico, con el deseo de ofrecer a las mujeres ropa clásica, “sin esfuerzo”, atemporal y chic. Tras lograr este resultado, la idea es hacer que la marca sea aún más global de lo que ya es.

Queremos expandirnos en mercados con gran potencial como China u Oriente Medio. Para lograrlo, seguiremos trabajando de la mano de nuestros 470 comercios multimarca. Nos aportan mucho y nos abren el camino a una clientela que quizá no nos habría abierto la puerta a nuestras boutiques. Gracias a ellos hemos abierto nuevos territorios, especialmente China.

¿Estás pensando en expandirte hacia el estilo de vida?

Este ya es el caso a través del diseño interior de nuestras boutiques, nuestro sitio web y la selección de nuestro talento. Queremos transformar este universo de marca. Ya tenemos una fragancia, nuestros complementos de moda (bolsos y zapatos) y creo firmemente en nuestra línea de joyería, tanto en joyería real como en bisutería.

Nuestra colección de oro de 14k, diamantes y perlas está inspirada en la colección vintage personal de Anine, con precios que oscilan entre los 400 y los 6.000 euros. Nuestras joyas de alta calidad son atemporales y el complemento perfecto para nuestra colección prêt-à-porter. Producimos nuestras joyas en EE. UU. y Turquía.