Amazon supuestamente ganó mil millones de dólares con un algoritmo secreto de aumento de precios

Acaban de salir a la luz nuevos cargos antimonopolio de la Comisión Federal de Comercio (FTC) contra Amazon. Socavan la defensa de la empresa, que niega las acusaciones en su contra.

Amazon supuestamente manipuló los precios del mercado para extinguir la competencia

Estas nuevas acusaciones, reveladas este jueves 2 de noviembre, provienen de partes previamente redactadas de la denuncia presentada en septiembre por la FTC. Se trata, en particular, del algoritmo secreto de Amazon destinado a aumentar sus precios, denominado internamente proyecto Nessie.

La empresa lo utilizó de 2015 a 2019. Le permitió subir sus precios y obligar a sus competidores a seguir la tendencia, de modo que los clientes pagarían más si sus compras se realizaban fuera de Amazon. La FTC afirma que “ Amazon detuvo repetidamente el Proyecto Nessie cuando le preocupaba que el público pudiera detectar los precios más altos. “. La compañía incluso consideró activarlo nuevamente en 2020 y 2021. El Proyecto Nessie habría permitido a Amazon aumentar sus ganancias en mil millones de dólares.

También se acusa a Amazon de presionar a sus vendedores externos para impedirles ofrecer sus productos más baratos en los mercados rivales. En 2014, el lanzamiento de Jet.com, comprada por Walmart en 2016, le hizo temer una caída de los precios en la empresa. Luego comenzó a eliminar las ofertas de los vendedores de Buy Box, su botón de compra, si los consumidores podían encontrar los mismos productos a precios más bajos en Jet.com. El 98% de las ventas de Amazon se realizan directamente desde esta Buy Box, asegura la FTC.

Además, la agencia explica que los comerciantes se sienten obligados a suscribirse a los servicios logísticos de Amazon para tener éxito. Al unirse, son elegibles para Prime y Buy Box, dos ventajas considerables para operar en Amazon.

Publicidad de mala calidad para obtener más beneficios.

La FTC también acusa a Amazon de duplicar la cantidad de anuncios no deseados para aumentar sus ganancias. Según se informa, Jeff Bezos ordenó personalmente a sus ejecutivos que aceptaran más anuncios, incluso aquellos que describió internamente como ” valores predeterminados “. Según la agencia, esta práctica perjudicó a vendedores y consumidores y permitió a Amazon multiplicar sus ingresos. En el tercer trimestre de 2023, la empresa registró unos ingresos publicitarios de 12.100 millones de dólares. Este es su campo de actividad de más rápido crecimiento.

El documento de la FTC afirma que los ejecutivos de las empresas eran conscientes del impacto negativo de estas prácticas en vendedores y consumidores. “ Los ejecutivos de Amazon eliminaron sistemática e intencionalmente las comunicaciones internas utilizando la función de “mensaje que desaparece” de la aplicación de mensajería Signal. Amazon destruyó perjudicialmente más de dos años de estas comunicaciones (desde junio de 2019 hasta al menos principios de 2022) a pesar de que los demandantes pidieron a Amazon que no lo hiciera. », continúa la Comisión.

Por su parte, el gigante del comercio electrónico pretende impugnar la denuncia con la ayuda de un ejército de abogados experimentados. Asegura que estas diversas acusaciones “ distorsionar groseramente » sus herramientas.